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ATAT10 HCS Health Communication Service GmbH

5mo ago

Support Techniker 2nd Level(m/w/x)

St. Pölten

from 49,000 / year

Full-timeWith Home OfficeExperienced

Nejo AI Summary

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Support für Arztpraxen bei technischen Anfragen zu Software-Funktionalität, inkl. wöchentlichem Bereitschaftsdienst. IT-orientierte Ausbildung und Datenbank-/Logfile-Erfahrung erforderlich. Gelegentliche Vor-Ort-Schulungen bei Ärzten.

Requirements

IT-orientierte (HTL-) Ausbildung
Erfahrung im 2nd Level Support oder gleichwertiges Branchenwissen
IT-Techniker oder Bereitschaft zur Weiterentwicklung
Erfahrung mit Datenbanken und Auslesen von Logfiles
Interesse an Technik und gute Kenntnisse in MS Office
Freude am Umgang mit Kunden und Teamarbeit
Hohe Service- und kundenorientierte Kommunikationsfähigkeiten
Motivation, Kommunikationsfähigkeit und IT-Affinität

Tasks

Anfragen erfassen, klassifizieren und bearbeiten
Technische und organisatorische Hilfestellung leisten
Anwender online in der Programmfunktionalität schulen
Im Ausnahmefall Anwender vor Ort schulen
Im wöchentlichen Bereitschaftsdienst Kunden unterstützen
Alle Tätigkeiten im Ticketsystem dokumentieren
Mit Produktmanagement und Entwicklungsteam kommunizieren

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Education

Vocational certification

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

Brutto-Jahresgehalt bei entsprechender Qualifikation

Diverse Work

Spannende Aufgaben

Career Advancement

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Other Benefits

Umfangreiche Einschulung

Mentorship & Coaching

Einarbeitung in dein Tätigkeitsgebiet

Job Security

Attraktiver, krisensicherer Arbeitsplatz

Modern Office

Moderne Infrastruktur

Informal Culture

Angenehmes Arbeitsklima
Flache Hierarchien

Startup Environment

Kurze Entscheidungswege

Flexible Working

Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten
Home Office Möglichkeit

Team Events

Zahlreiche Social Events

Healthcare & Fitness

Be Healthy. Feel Good. Programm

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