Mission Mittelstand
Junior Softwareentwickler(m/w/x)
Full-timeOn-siteJunior
Cloppenburg
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MIMission Mittelstand
Support Mitarbeiter - Software Support im 1st Level(m/w/x)
Cloppenburg
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Telefonische und schriftliche Bearbeitung technischer Anfragen in einem Ticketsystem für eine digitalisierte Unternehmensberatung. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Bereitstellung modernster technischer Ausstattung für den Arbeitsplatz.
Requirements
- Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
- Grundkenntnisse in Softwareanwendungen und Betriebssystemen
- Technisches Verständnis und strukturierte Problemanalyse
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Serviceorientierte, geduldige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamgeist und Weiterentwicklungsbereitschaft
Tasks
- Kund:innen bei technischen Fragen zu Softwarelösungen beraten
- Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem annehmen
- Anfragen erfassen und priorisieren
- Anwenderfehler analysieren und lösen
- Komplexe Fälle an den 2nd Level Support weiterleiten
- Nutzer:innen bei der Bedienung digitaler Tools unterstützen
- Lösungswege dokumentieren und Wissensdatenbank pflegen
- Mit Entwicklungs- und Beratungsteams zur Fehlerbehebung zusammenarbeiten
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Softwareanwendungen
- Betriebssysteme
Benefits
Bonuses & Incentives
- Attraktive Verdienstmöglichkeiten
Job Security
- Krisensicherer Job
- Unbefristete Einstellung
Modern Office
- Vollwertiger, moderner Arbeitsplatz
Modern Equipment
- Modernste, technische Ausstattung
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
Team Events
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
- Sommerfest
- Weihnachtsfeier
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Direkte Kommunikation
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Healthcare & Fitness
- Hanse-Fit Mitgliedschaft
Mentorship & Coaching
- Digitales Onboarding
- Persönliche Begleitung beim Start
Company Bike
- Bike Leasing
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- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
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- Technisches Verständnis und strukturierte Problemanalyse
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- Gleitzeit
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About the Company
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Industry
Consulting
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Das Unternehmen ist eine vollständig digitalisierte Unternehmensberatung und zählt zu den modernsten Unternehmen Deutschlands.
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