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ORORAYLIS GmbH

Support Consultant(m/w/x)

Meerbusch
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Als Detektiv:in in der Datenwelt analysierst du Störungen in Cloud-Systemen und behebst Fehler, damit Kund:innen stets auf korrekte Daten zugreifen können und der Betrieb reibungslos läuft.

Requirements

  • Überzeugter Teamplayer
  • Informationstechnische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Praxiskenntnisse
  • Erfahrungen im First-/Second Level Support
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
  • Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Erste Erfahrungen beim Betrieb von Datenbanken
  • Motivation zur Einarbeitung in neue Themengebiete

Tasks

  • Den reibungslosen Betrieb der BI-Lösungen sicherstellen
  • Als Ansprechpartner:in für interne Fachbereiche und Kund:innen fungieren
  • Service-Anfragen über das Ticketsystem bearbeiten
  • Störungen gemeinsam mit Fachbereichen und Entwickler:innen analysieren
  • Fehlerursachen beheben und Datenflüsse korrigieren
  • Betriebs- und Prozessbeschreibungen dokumentieren
  • Performanceanalysen zur Systemoptimierung durchführen
  • Automatisierte Warnmeldungen mit allen Beteiligten abstimmen

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Education

Vocational certificationORBachelor's degree

Languages

German – Business FluentEnglish – Business Fluent

Tools & Technologies

Datenbanken

Benefits

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeiten
  • •Flexible Arbeitszeiten

Competitive Pay

  • •Attraktives Vergütungsmodell
  • •Mitarbeiterbeteiligungsprogramm

Informal Culture

  • •Offen gelebte Feedbackkultur
  • •Offene Küche
  • •Head of Happiness

Company Bike

  • •Jobfahrrad

Public Transport Subsidies

  • •Jobticket

Modern Equipment

  • •Arbeiten auf neusten Technologien

Team Events

  • •Unvergessliche Teamevents im Ausland

Learning & Development

  • •Eigenes Weiterbildungsprogramm

Healthcare & Fitness

  • •Bezuschussung von sportlichen Aktivitäten

Workation & Sabbatical

  • •Sabbatical

Snacks & Drinks

  • •Gesunde Snacks
  • •Frisches Obst

Modern Office

  • •Wohlfühlbüro mit Lounge
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