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KN
knk Gruppe
6mo ago

Support Agent im Customer Success(m/w/x)

Kiel
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior

Description

Du bearbeitest technische Anfragen und berätst Kunden, während du Lösungen in verschiedenen Programmiersprachen entwickelst. Außerdem analysierst du das Systemverhalten, nimmst Anforderungen auf und optimierst die Datenbankstrukturen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • •Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik
  • •Vergleichbare, einschlägige Berufserfahrung
  • •Fundierte Programmierkenntnisse in AL, C/AL und SQL
  • •Vertrautheit mit relationalen Datenbanken
  • •Kenntnisse in DevOps und TFS
  • •Vertrautheit mit Microsoft Business Central
  • •Spaß an der Analyse komplexer Anforderungen
  • •Eigenverantwortliches Arbeiten
  • •Kundenperspektive im Blick behalten
  • •Qualitätsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Tasks

  • •Technische Kundenanfragen bearbeiten
  • •Kunden remote oder telefonisch beraten
  • •Lösungen in AL, C/AL und SQL entwickeln
  • •Entwicklertests durchführen
  • •Arbeit im Code dokumentieren
  • •Anwenderdokumentationen erstellen
  • •Unerwartetes Systemverhalten analysieren
  • •Debugging und Codeanalyse durchführen
  • •Lösungskonzepte eigenständig entwickeln
  • •Neue Anforderungen aufnehmen und analysieren
  • •Aufwandsschätzungen und Feinkonzepte erstellen
  • •Anforderungen selbstständig umsetzen
  • •Mit DevOps, TFS, VS-Code und Object Manager arbeiten
  • •Arbeitspakete strukturiert planen und dokumentieren
  • •Datenbankstrukturen und Schnittstellen konzipieren und optimieren

Tools & Technologies

ALC/ALSQLDevOpsTFSMicrosoft Business Central

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Dynamisches, familiäres Team

Purpose-Driven Work

  • •Verantwortungsvolles, eigenständiges Arbeiten

Diverse Work

  • •Tägliches Arbeiten mit Microsoft Technologien
  • •Vielfältige Projekte mit Medienunternehmen

Parking & Commuter Benefits

  • •Gute Anbindung an Standorte

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Retirement Plans

  • •Zuschüsse zur Altersvorsorge

Mentorship & Coaching

  • •Nachhaltige Begleitung während Einarbeitung

Career Advancement

  • •Perspektiven in wachsender Unternehmensgruppe
  • •Entwicklungsperspektiven auf Kompetenzmodell

Team Events

  • •Gemeinsame Aktivitäten und Events

Corporate Discounts

  • •Attraktive Mitarbeiterrabatte und Benefits
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