New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

RI
Riess-Ambiente.de GmbH
2mo ago

Stellvertretende Leitung Kundendienst / Customer Service(m/w/x)

Nützen
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle übernimmst du die stellvertretende Leitung eines Teams und bist der fachliche Ansprechpartner für Reklamationen und das Ordermanagement. Du arbeitest an der Optimierung von Prozessen und sorgst dafür, dass die Kundenzufriedenheit stets im Fokus steht.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Kundendienst
  • •Führungserfahrung von mindestens 15-30 Mitarbeitern
  • •Veränderungsbereitschaft
  • •Souveränität, Entscheidungsfreude und Durchsetzungsstärke
  • •Problemlösungskompetenz, Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit
  • •Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Stressresistenz und Kontaktfreudigkeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Ein Team von 13 Mitarbeiter:innen in Stellvertretung führen
  • •Fachlicher Ansprechpartner für Mitarbeiter:innen in Reklamation und Ordermanagement sein
  • •Bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse mitwirken
  • •Kundenzufriedenheit steigern
  • •Bereichsübergreifend an Unternehmensprojekten zur Kundenbetreuung arbeiten
  • •Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
  • •Reklamationen und Beschwerdemanagement durchführen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bonuses & Incentives

  • •Leistungsorientierter Bonus

Mentorship & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomische Arbeitsplätze

Healthcare & Fitness

  • •Sportliche Angebote

Public Transport Subsidies

  • •HVV Profiticket mit AG-Zuschuss

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreies Obst
  • •Wasser und Kaffee
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Riess-Ambiente.de GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Nützen
  • Riess-Ambiente.de GmbH

    Kaufmännischer Sachbearbeiter im Kundenservice / Customer Service Reklamationsmanagement oder telefonische Beratung(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
    Nützen
  • Lidl

    Stellvertretender Filialleiter(m/w/x)

    Full-timeOn-siteManagement
    Norderstedt
  • Lidl

    Stellvertretender Filialleiter(m/w/x)

    Full-timeOn-siteManagement
    Norderstedt
  • Riess-Ambiente.de GmbH

    Teamleitung Webshop Manager Schwerpunkt Content(m/w/x)

    Full-timeOn-siteManagement
    Nützen
  • PEPCO Germany GmbH

    Stellvertretender Filialleiter(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Norderstedt
100+ View all similar jobs
Apply now