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SW
SWARCO
2mo ago

Stützpunktleiter / Teamleiter technischer Dienst(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteManagement

Description

In dieser Rolle leitest du den Servicestützpunkt in Berlin und bist verantwortlich für ein Team von 9 Mitarbeitenden. Dein Alltag umfasst die Planung und Koordination von Serviceaktivitäten, die Bewertung technischer Störungen sowie die Leitung von Projekten, um die Kundenzufriedenheit und die Qualität der Dienstleistungen sicherzustellen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Meister oder Techniker im Bereich Elektronik/Elektrotechnik oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Berufserfahrung in der Elektrotechnik
  • •Führerschein Klasse B bzw. III
  • •Führungserfahrung
  • •Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
  • •Fähigkeit in Prozessen zu denken
  • •Kundenorientierung, Vertrauenswürdigkeit, Eigeninitiative und Entscheidungsfähigkeit
  • •Freude an der Arbeit im Team
  • •Strategisches und analytisches Verständnis
  • •Wirtschaftliches Denken (leistungsorientiert und kostenbewusst)

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Servicestützpunkt Berlin leiten
  • •Personal und Budget verantworten
  • •Tätigkeiten im Servicebereich planen und koordinieren
  • •Einsatzplanung durchführen
  • •Instandhaltungsarbeiten organisieren
  • •Wartungskonzept und Service Level Agreements einhalten
  • •Technische Störausfälle bewerten
  • •Präventive Maßnahmen zur Vermeidung von Ausfällen einleiten
  • •Projekte für Um- und Neubauten leiten
  • •Bauleitung und Bauüberwachung übernehmen
  • •Qualifizierte Abnahmen von Lichtsignalanlagen durchführen
  • •Aufmaßerstellungen von Parkleitsystemen und Ladesäulen durchführen
  • •Kundenzufriedenheit durch persönliche Interaktion sicherstellen
  • •Serviceaufgaben dokumentieren
  • •Key Performance Indicators für die Serviceorganisation definieren und optimieren
  • •Qualitätssicherung und Effizienzsteigerung durchführen
  • •Prozessoptimierung im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses umsetzen
  • •Serviceteam führen und weiterentwickeln
  • •Technisches Know-how sicherstellen
  • •Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zum Gesundheits-, Brand- und Arbeitsschutz kontrollieren

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Company Vehicle

  • •Dienstfahrzeug zur privaten Nutzung

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Sonderurlaube bei Eheschließung

Mentorship & Coaching

  • •Gründliche Einarbeitung

Learning & Development

  • •Regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen

Retirement Plans

  • •40% Zuschuss zur Altersvorsorge

Company Bike

  • •E-Bike Leasing

Healthcare & Fitness

  • •160 €/Jahr Zuschuss zu Gesundheitsvorsorge

Mental Health Support

  • •Kostenfreie externe Beratung
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