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ZU
Zurich Insurance Company Ltd.
14d ago

Spezialist SOS First Level(m/w/x)

Zürich
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kunden in Notfällen. Du nimmst Anrufe entgegen, organisierst Sofortmaßnahmen und kümmerst dich um die Korrespondenz, während du in einem dynamischen Team arbeitest.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
  • •Rasche Auffassungsgabe
  • •Hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
  • •Flexibilität in der Einsatzplanung
  • •Gute MS-Office Kenntnisse
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch)
  • •Fließend Italienisch und Französisch
  • •Gute Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Anrufe von Versicherten, Partnern und internen Stellen in verschiedenen Sprachen entgegennehmen
  • •Sofortmassnahmen organisieren und koordinieren
  • •Korrespondenz mit Versicherten und Partnern verantworten
  • •Folgeaufträge täglich weiterverarbeiten
  • •Gelegentlich bei Motorfahrzeugschäden unterstützen

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Native

Italian – Business Fluent

French – Business Fluent

English – Basic

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