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Qualitätstechniker(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Krailling
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DODornier MedTech
Spezialist Reklamationsmanagement / Specialist Complaint management(m/w/x)
Weßling
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung interner und externer Reklamationen für Medizintechnikprodukte, Bündelung von Produktverbesserungs-Feedback. Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Reklamationsbearbeitung oder Kundensupport erforderlich. 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossenes Ingenieurstudium (Elektrotechnik, Softwareentwicklung oder vergleichbar), idealerweise Medizintechnik
- Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Elektrik und Materialwissenschaften
- Kenntnisse in ISO 13485 und ISO 9001 wünschenswert
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Reklamationsbearbeitung oder Kundensupport, vorzugsweise Medizintechnik
- Kenntnisse über Qualitätsstandards, -richtlinien und -verfahren wünschenswert
- Fortgeschrittene Computerkenntnisse in Microsoft Office
- Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative und Qualitätsanspruch
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, interkulturelles Verständnis
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (C1)
- Sicherer Umgang mit MS Office und CAQ-Systemen
Tasks
- Interne und externe Reklamationen ganzheitlich bearbeiten
- Feedback zu Produktverbesserungen bündeln
- Nachhaltige Lösungen für interne und externe Kund:innen entwickeln
- Als zentrale Schnittstelle zwischen Abteilungen agieren
- Kontinuierliche Verbesserung der Produktqualität und -zuverlässigkeit vorantreiben
- Reklamationen aus unterschiedlichen Quellen eigenverantwortlich bearbeiten und dokumentieren
- Korrektur- und Präventivmaßnahmen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen koordinieren und umsetzen
- Ursachenanalysen durchführen
- Nachhaltige Problemlösungen mit Lieferanten, Produktion und Engineering initiieren
- Weiterentwicklung von Qualitätsstandards und -prozessen unterstützen
- Prozessstatistiken erstellen und auswerten
- Im CAQ-System Reporting durchführen
- An der Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen und Feldänderungen mitwirken
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft Office
- ISO 13485
- ISO 9001
- CAQ-Systeme
Benefits
Mentorship & Coaching
- Persönlicher Einarbeitungsplan
Learning & Development
- Umfangreiches Onboarding
- Kontinuierliche Ausbildung
- Kontinuierliche Entwicklung
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Aufgaben
Informal Culture
- Dynamisches, internationales Umfeld
- Flache Hierarchien
Free or Subsidized Food
- Ansprechende Kantine
Snacks & Drinks
- Kostenloser Kaffee
- Kostenloser Tee
- Kostenloses Wasser
Team Events
- Mitarbeiterveranstaltungen
Parking & Commuter Benefits
- Ladestationen für Elektroautos
Additional Allowances
- Arbeitgeberzuschuss zur VWL
- Belegschaftskasse mit diversen Zuschüssen
- Belegschaftskasse mit diversen Beihilfen
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Requirements
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- Korrektur- und Präventivmaßnahmen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen koordinieren und umsetzen
- Ursachenanalysen durchführen
- Nachhaltige Problemlösungen mit Lieferanten, Produktion und Engineering initiieren
- Weiterentwicklung von Qualitätsstandards und -prozessen unterstützen
- Prozessstatistiken erstellen und auswerten
- Im CAQ-System Reporting durchführen
- An der Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen und Feldänderungen mitwirken
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
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Languages
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- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft Office
- ISO 13485
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Benefits
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- Persönlicher Einarbeitungsplan
Learning & Development
- Umfangreiches Onboarding
- Kontinuierliche Ausbildung
- Kontinuierliche Entwicklung
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
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Diverse Work
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Informal Culture
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- Flache Hierarchien
Free or Subsidized Food
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Snacks & Drinks
- Kostenloser Kaffee
- Kostenloser Tee
- Kostenloses Wasser
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About the Company
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Industry
Healthcare
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Das Unternehmen ist ein Pionier auf dem Gebiet der Urologie und bietet innovative Medizinprodukte an.
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