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AMAMAG Import AG

Specialist Roadside Assistance(m/w/x)

Cham
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Kundenbetreuung bei Mobilitätsanliegen für Schweizer Automarken wie VW, Audi, Škoda. Erfahrung in der Automobilbranche und mit SAP/CRM-Systemen erforderlich. Zusätzliche individuelle Freitage und Beteiligung an Weiterbildung.

Requirements

  • Erfahrung in der Automobilbranche
  • Kaufmännische Grundausbildung oder automobiltechnische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
  • Routinierter Umgang mit M365-Anwendungen
  • Erfahrung mit SAP-Systemen
  • Erfahrung mit CRM-Systemen
  • Stilsichere Deutschkenntnisse
  • Gute Französischkenntnisse (mind. B1)
  • Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Überblick bei komplexen Fällen
  • Strukturierte und exakte Arbeitsweise
  • Fähigkeit zur parallelen Systemarbeit
  • Verbindlichkeit im Austausch
  • Lösungsorientiertes Handeln

Tasks

  • Customer Care bei Mobilitätsanliegen unterstützen
  • Mit der Notdienstzentrale zusammenarbeiten
  • Mit Servicepartnern zusammenarbeiten
  • Servicepartner betreuen
  • Daten in CRM- und SAP-Systemen pflegen
  • Daten in CRM- und SAP-Systemen korrigieren
  • Sonderangelegenheiten rund um Mobilität bearbeiten
  • Korrekte Abwicklung der Mobilitätsfälle sicherstellen
  • Bei der Planung von Werkstatttests unterstützen
  • Bei der Koordination von Werkstatttests unterstützen
  • Berichte erstellen
  • Systemseitige Anpassungen durchführen
  • Bei der Budgetkontrolle unterstützen
  • Bei der Rechnungskontrolle unterstützen
  • In Projekten mitwirken
  • Weitere administrative Aufgaben im Team übernehmen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native
  • French – Business Fluent

Tools & Technologies

  • M365-Anwendungen
  • SAP
  • CRM-Systemen

Benefits

Corporate Discounts

  • Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service
  • Reisen mit Vergünstigungen
  • Plattform mit wechselnden Vergünstigungen

More Vacation Days

  • Zusätzliche individuelle Freitage

Flexible Working

  • Flexibilität des hybriden Arbeitens

Learning & Development

  • Beteiligung an Weiterbildung

Healthcare & Fitness

  • Kostenloses Fitnessstudio
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