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MEMediaMarkt Österreich GmbH

Specialist Marketplace Seller Quality(m/w/x)

Vösendorf, Wien
from 45,000 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Betreuung des Seller-Portfolios für einen E-Commerce-Marktplatz mit über 50 Standorten. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit E-Commerce-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im E-Commerce/Marktplatz oder Kunden-/Seller-Case-Management
  • Sicherer Umgang mit Oracle Service Cloud (OSvC) und/oder Salesforce für Ticket-/Case-Management
  • Sehr gute Excel-Kenntnisse (Pivot, Verweisfunktionen) und sichere PowerPoint-Präsentationserstellung
  • Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung, Sorgfalt und Durchsetzungsfähigkeit mit Detailblick
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit guter Priorisierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Seller-Portfolio in Bezug auf Qualität und Compliance betreuen
  • Fälle strukturiert bearbeiten, priorisieren und lösen
  • Seller-Enablement in OSvC/Salesforce durchführen
  • Kern-KPIs in Excel überwachen und analysieren
  • Maßnahmen aus KPI-Analysen ableiten
  • Eskalationen in Jira managen und Abweichungen verfolgen
  • Prozesse und Policies mit relevanten Abteilungen pflegen
  • Reporting und Kommunikation via PowerPoint und Excel erstellen
  • Standards sicherstellen und kontinuierlich weiterentwickeln

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Oracle Service Cloud (OSvC)
  • Salesforce
  • Excel
  • PowerPoint

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home-Office Möglichkeit

Learning & Development

  • Unterstützung bei Weiterentwicklung
  • Aus- und Weiterbildung Rabatte

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatt
  • Preisnachlässe über corporate benefits

Company Vehicle

  • Mitarbeitermobiltarif

Free or Subsidized Food

  • Mitarbeiterkantine mit täglichem Essenszuschuss
  • Gestütztes Mitarbeiterrestaurant

Team Events

  • Laufevents
  • Feiern & Geschenke

Healthcare & Fitness

  • Gesundheit & Fitness

Parking & Commuter Benefits

  • Gute Erreichbarkeit
  • Kostenloses Parken
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