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SI
SITECH Deutschland GmbH
3mo ago

Serviceleiter(m/w/x)

Weiden
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle bist du verantwortlich für die termingerechte Bearbeitung von Serviceaufträgen und die Einhaltung von Servicestandards. Du betreust aktiv die Kunden und sorgst für einen reibungslosen Betriebsablauf, während du gleichzeitig die Qualität der Serviceeinsätze überwachst und das Team bei der Umsetzung standardisierter Prozesse unterstützt.

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Requirements

  • •Abgeschlossene technische Ausbildung
  • •Weiterführende Qualifikation als Meister oder Techniker
  • •Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung
  • •Selbstständigkeit und strukturierte Arbeitsweise
  • •Verhandlungsgeschick und Kommunikationsstärke
  • •Führungserfahrung und Durchsetzungsvermögen
  • •Kunden- und Ertragsbewusstsein, analytisches Denkvermögen, Qualitätsverständnis
  • •Reisebereitschaft und Flexibilität

Education

Vocational certification

Work Experience

5 years

Tasks

  • •Serviceaufträge fachgerecht und termingerecht bearbeiten
  • •Definierte Servicestandards einhalten
  • •Kaufmännische Abwicklung ordnungsgemäß sicherstellen
  • •Qualität von Service- und Supporteinsätzen überwachen
  • •Standardisierte Prozesse im Team umsetzen
  • •Kunden aktiv betreuen
  • •Vollständige Service- und Installationsdokumentation prüfen und übergeben
  • •Reibungslosen Betriebsablauf gewährleisten
  • •Kontinuierliche Weiterentwicklung und Zufriedenheit der Mitarbeitenden fördern
  • •Personal- und Zielvereinbarungsgespräche durchführen
  • •Zielgerichtete Mitarbeiterführung sicherstellen
  • •Sicherheits- und Umweltvorschriften einhalten und kontrollieren
  • •Unternehmen auf Messen, Kongressen und Fachtagungen repräsentieren

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Additional Allowances

  • •Geregelte Zulagen
  • •Weitere Sozialleistungen

Job Security

  • •Sicheres und unbefristetes Anstellungsverhältnis

Mentorship & Coaching

  • •Fundierte Einarbeitung

Learning & Development

  • •Laufende Trainings

Flexible Working

  • •Flexible Gestaltung des Arbeitsortes

Company Vehicle

  • •Firmenwagen zur Privatnutzung

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Other Benefits

  • •Mitarbeiterprogramme

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
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