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KF
Kfz-Netzwerk GmbH
19d ago

Serviceberater(m/w/x)

Frankfurt am Main
from 3,500 - 4,000 / month
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen durch den gesamten Serviceprozess, koordinierst Termine mit der Werkstatt und sorgst durch präzise Vorbereitung für einen reibungslosen Ablauf im Autohaus.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker
  • •Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater
  • •Wissen über betriebswirtschaftliche Kennzahlen
  • •Idealerweise Weiterbildung zum geprüften Serviceberater
  • •Sehr gute Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
  • •Organisations- und Kommunikationsvermögen
  • •Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
  • •Selbständige und engagierte Arbeitsweise
  • •Grundlegende PC-Kenntnisse
  • •Kenntnisse in Qualitätsmanagement und Reklamationsbearbeitung
  • •Erfahrung in Fahrzeugdiagnose und Kraftfahrzeugtechnik
  • •Kenntnisse in Kosten- und Leistungsrechnung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Dialogannahmen durchführen und Kund:innen betreuen
  • •Im gesamten Serviceprozess umfassend beraten
  • •Servicetermine planen und die Mobilität der Kund:innen sicherstellen
  • •Termine vorbereiten und mit Werkstatt-Leitung sowie Teiledienst abstimmen
  • •Aufträge sorgfältig vorbereiten
  • •Detaillierte Kostenvoranschläge erstellen
  • •Kunden- und Fahrzeugstammdaten kontinuierlich pflegen
  • •Vorgegebene Qualitätsstandards konsequent einhalten

Tools & Technologies

PC

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte, tariforientierte Vergütung

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz
  • •Starkes Unternehmen mit Wachstum

Modern Office

  • •Moderner Arbeitsplatz

Team Events

  • •Dynamisches und motiviertes Team

Modern Equipment

  • •Einsatz modernster Technik

Learning & Development

  • •Persönliche und berufliche Weiterentwicklung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Lebensversicherung

Other Benefits

  • •Job-Rad
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