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KF
Kfz-Netzwerk GmbH
20d ago

Serviceberater(m/w/x)

Sulzbach am Main
from 3,500 - 4,500 / month
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen fachkundig durch den gesamten Serviceprozess – von der Dialogannahme über die Terminplanung bis hin zur engen Abstimmung mit der Werkstatt des Autohauses.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • •Optimalerweise erste Berufserfahrung als Serviceberater
  • •Einschlägige Berufserfahrung in Verkauf und Service
  • •Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
  • •Freude an Beratung und Menschenumgang
  • •Verhandlungsgeschick und Kommunikationsstärke
  • •Kenntnisse im Qualitätsmanagement
  • •Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
  • •Kenntnisse in Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugtechnik
  • •Kenntnisse in Kraftfahrzeugelektrik und -elektronik
  • •Erfahrung in Kraftfahrzeugwartung und -reparatur
  • •Kenntnisse in Unfallinstandsetzung und Garantieleistungen
  • •Kenntnisse in Kosten- und Leistungsrechnung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Die Dialogannahme durchführen und Kund:innen betreuen
  • •Im gesamten Serviceprozess umfassend beraten
  • •Servicetermine planen und die Kundenmobilität sicherstellen
  • •Termine vorbereiten und mit Werkstatt-Leitung sowie Teiledienst abstimmen
  • •Aufträge sorgfältig vorbereiten
  • •Detaillierte Kostenvoranschläge erstellen
  • •Kunden- und Fahrzeugstammdaten kontinuierlich pflegen
  • •Vorgegebene Qualitätsstandards konsequent einhalten

Tools & Technologies

FahrzeugdiagnoseKraftfahrzeugelektrikKraftfahrzeugelektronikKosten- und Leistungsrechnung

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Familienunternehmen mit flachen Hierarchien

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Company Bike

  • •JobRad-Angebot

Corporate Discounts

  • •Vergünstigungen eigener Dienstleistungen
  • •Vergünstigungen eigener Produkte
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