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HE
Hedin Automotive
yesterday

Serviceberater Pkw(m/w/x)

Kaiserslautern
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle koordinierst du Servicetermine und berätst Kund:innen professionell, während du gleichzeitig die präzise Abwicklung von Garantieanträgen sowie die Datenpflege sicherstellst.

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Requirements

  • •Technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich
  • •Erfahrung als Serviceberater oder im Kundenkontakt
  • •Kundenorientierung und Kompetenz in Serviceangelegenheiten
  • •Kommunikationsstärke und Sympathisches Auftreten
  • •Sicherer Umgang mit PC, Tablet und Office-Anwendungen

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innen persönlich und telefonisch beraten
  • •Servicetermine koordinieren und organisieren
  • •Kostenvoranschläge erstellen und kommunizieren
  • •Serviceaufträge organisieren und verwalten
  • •Kunden- und Fahrzeugdaten pflegen sowie Neukund:innen anlegen
  • •An verschiedenen Standorten flexibel unterstützen
  • •An Qualifizierungsmaßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung teilnehmen
  • •Garantie- und Kulanzanträge gemäß Herstellervorgaben abwickeln
  • •Relevante Unterlagen dokumentieren und archivieren
  • •Mit Herstellern und Importeuren kommunizieren
  • •Rückvergütungen kontrollieren und Abrechnungsrichtlinien einhalten
  • •Bei internen und externen Audits unterstützen

Tools & Technologies

PCTabletOffice-Anwendungen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • •Halber Arbeitstag am 24.12.
  • •Halber Arbeitstag am 31.12.

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Team Events

  • •Firmenevents

Ergonomic Workplace

  • •Betriebsarzt

Company Bike

  • •Jobrad
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