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MA
MAN Truck & Bus Deutschland GmbH
6mo ago

Serviceberater:in am Standort Frechen(m/w/x)

Frechen
Full-timeOn-siteExperienced
Green Job

Description

Du bist verantwortlich für die technische Beratung und Auftragsannahme, führst Fahrzeugdiagnosen durch und verkaufst aktiv Serviceleistungen. Außerdem kümmerst du dich um Kostenvoranschläge, Garantieabwicklungen und die Abstimmung mit den Kunden.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung zum Serviceberater
  • •Kenntnisse in Nutzfahrzeugtechnik von Vorteil
  • •Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung
  • •Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP)
  • •Selbständige, strukturierte Arbeitsweise
  • •Hohe Lösungsorientierung
  • •Sicheres Verhandlungsgeschick
  • •Hohes Engagement und Flexibilität
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Auftragsannahme und technische Beratung durchführen
  • •Dialogannahmen und Fahrzeugdiagnosen durchführen
  • •Serviceleistungen aktiv verkaufen
  • •Arbeiten terminieren und einteilen
  • •Kundenbonität prüfen
  • •Kostenvoranschläge kalkulieren und Freigaben einholen
  • •Garantieabwicklung und Gewährleistungsentscheidungen treffen
  • •Reparaturdauer mit Kunden abstimmen
  • •MAN-Qualitätsnormen gemäß DIN 9002 sicherstellen
  • •Reparaturumfang und Rechnung mit Kunden besprechen
  • •Kunden über Wartungen und Reparaturen informieren
  • •Arbeitssicherheit und Ordnung im Auftragsannahmebereich wahren

Tools & Technologies

MS-OfficeSAP

Languages

German – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Healthcare & Fitness

  • •Vorsorgeuntersuchungen

Learning & Development

  • •Individuelle Schulungen

Team Events

  • •Teamevents und offene Kultur

Company Vehicle

  • •Pkw-Leasing-Angebote
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