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HOHofer Automotive GmbH

Serviceberater im Autohaus(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteExperienced
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Analyse von Kundenanliegen und technische Bewertung von Fahrzeugschäden im Autohaus. Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Handwerk erforderlich. Geregelte Arbeitszeiten, Unterstützung durch erfahrenes Team.

Requirements

  • Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Handwerk (z. B. Kfz-Mechatroniker/in, Kfz-Meister/in) mit kaufmännischen Kenntnissen
  • Berufserfahrung als Serviceberater, Werkstattmeister oder Werkstattleiter im Autohaus, idealerweise in Peugeot- oder MG-Betrieb
  • Zertifizierung als geprüfter Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
  • Sicherheit in Fehlerdiagnose, kundenorientierter Kommunikation und argumentationsstarke Darstellung notwendiger Reparaturen
  • Hohe Affinität zur Automobilbranche und Begeisterung für Technik
  • Freundliches, verbindliches Auftreten, ausgeprägte Service-, Kommunikations- und Organisationsfähigkeit

Tasks

  • Fahrzeuge entgegennehmen
  • Kundenanliegen präzise analysieren
  • Kunden während des gesamten Serviceprozesses beraten und betreuen
  • Kundenanliegen technisch und wirtschaftlich bewerten
  • Fundierte Reparaturempfehlungen abgeben
  • Service-, Reparatur- und Zubehörleistungen entsprechend Kundenbedarf vermarkten
  • Werkstattaufträge planen und koordinieren
  • Kostenkalkulationen für Wartungs- und Unfallinstandsetzungen erstellen
  • Wartungs-, Instandhaltungs-, Karosserie- und Pflegearbeiten überwachen
  • Gewährleistungs- und Kulanzfälle bearbeiten und dokumentieren
  • Qualitätsstandards gemäß Peugeot- und MG-Richtlinien sicherstellen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • Lockere, familiäre Arbeitsatmosphäre

Diverse Work

  • Vielfältige und spannende Aufgaben

Mentorship & Coaching

  • Gründliche Einarbeitung
  • Unterstützung durch erfahrenes Team
  • Raum für persönliche Entwicklung

Family Support

  • Work-Life-Balance

Learning & Development

  • Weiterbildungsmöglichkeiten
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