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BR
BRITA SE
last mo.

Service- und Einsatzkoordinator(m/w/x)

Regensburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der zentrale Koordinator für die Einsätze der Servicetechniker:innen. Du sorgst dafür, dass alle Termine reibungslos ablaufen und die Kundenzufriedenheit stets im Fokus bleibt, während du eng mit verschiedenen Teams zusammenarbeitest.

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Requirements

  • •Technische/gewerbliche oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder in der Disposition
  • •Spaß an der Kundenbetreuung und –pflege sowie verbindliches und freundliches Auftreten am Telefon
  • •Gutes technisches Verständnis, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
  • •Zuverlässigkeit, gute Organisation und Teamfähigkeit
  • •Hohe Eigenmotivation und Organisationstalent

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Einsatzplanung der Servicetechniker:innen im Außendienst steuern
  • •Einsätze mit innovativer Planungssoftware optimal koordinieren
  • •Bei Störfällen schnell und flexibel die Planung anpassen
  • •Kundentermine für Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen organisieren
  • •Serviceanrufe entgegennehmen und passende Lösungen finden
  • •Eng mit der technischen Hotline, dem Innendienst und den Servicetechniker:innen zusammenarbeiten
  • •Administrative Aufgaben im Warenwirtschaftssystem (GDI) übernehmen
  • •Potenzielle Eskalationen frühzeitig erkennen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Bezahlung

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

More Vacation Days

  • •Urlaubsgeld
  • •Hoher Urlaubsanspruch

Diverse Work

  • •Spannendes Arbeitsumfeld

Informal Culture

  • •Offene Unternehmenskultur
  • •Wertschätzendes Arbeitsklima

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortung

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Home-Office Möglichkeit

Sustainability Focus

  • •Ökologisches Produktportfolio

Learning & Development

  • •Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Career Advancement

  • •Entwicklungspotential

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • •Wellpass

Company Bike

  • •Job-Rad-Programm

Corporate Discounts

  • •Dauerhafte Preisnachlässe
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