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IT
ITM Power
10h ago

Service Team Manager(m/w/x)

Linden
Full-timeOn-siteSenior
Green Job

Description

In dieser Rolle führst du das deutsche Aftersales-Team und koordinierst den technischen Außendienst. Du optimierst Prozesse und stellst durch klare Standards einen erstklassigen Service sicher.

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Requirements

  • •Studium Ingenieurwesen, Energietechnik oder vergleichbare Ausbildung
  • •Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung eines Außendienstteams
  • •Mindestens 5 Jahre Branchenerfahrung in Energie oder Instandhaltung
  • •Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Industriekunden
  • •Verständnis für HSE-Standards und ATEX-Richtlinien
  • •Erfahrung mit Arbeitsgenehmigungssystemen und Personaleinsätzen
  • •Selbstbewusstsein und Erfahrung in Mitarbeiterschulung
  • •Hohe Reisebereitschaft in Deutschland und Europa
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

5 years

Tasks

  • •Das Aftersales Service Team in Deutschland führen und weiterentwickeln
  • •Einsatzplanung und Ressourcenmanagement für Außendiensttechniker:innen übernehmen
  • •Effiziente Prozesse und Standards für den technischen Service sicherstellen
  • •Das RAMS-Management an Kundenstandorten verantworten
  • •Technische Standards, SOPs und Dokumentationsrichtlinien definieren und umsetzen
  • •Produktschulungen für interne und externe Stakeholder:innen durchführen
  • •Material, Werkzeuge und Ersatzteile für den Außendienst koordinieren
  • •Reiseanforderungen, Visa und Genehmigungen für das Service Team organisieren
  • •Sich regelmäßig mit dem Head of Aftersales in Sheffield abstimmen

Tools & Technologies

HSE-StandardsATEX-RichtlinienArbeitsgenehmigungssysteme

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Diverse Work

  • •Mitarbeit an Zukunftstechnologien

Competitive Pay

  • •Attraktives Gehalt

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Additional Allowances

  • •Vergütung von Reisezeiten
  • •Zuschläge für Überstunden

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsumgebung

Informal Culture

  • •Dynamisches und erfahrenes Team

Mentorship & Coaching

  • •Umfassende Einarbeitung

Learning & Development

  • •Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
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