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KEKEBA Handover Automation GmbH

Service Support - Mitarbeiter:in im technischen Kundendienst für Paketautomaten(m/w/x)

Linz
Full-timeOn-siteExperienced
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Erster Ansprechpartner für Kunden und Servicepartner bei Paketautomaten, inklusive Software-Wartungsfenster und Vor-Ort-Einsätzen. Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL/Lehre Mechatronik/Informatik) mit Berufserfahrung erforderlich. Regelmäßige Reisetätigkeit zu Kunden.

Requirements

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL oder Lehre mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Mechatronik, Informatik)
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung und Supportline
  • Gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • Kommunikationstalent
  • Belastbarkeit, Flexibilität und Selbstständigkeit

Tasks

  • Erster Ansprechpartner für Kunden und Servicepartner sein
  • Kundenspezifische Software-Wartungsfenster durchführen
  • Vor-Ort-Besuche durchführen und als Vor-Ort-Techniker agieren
  • Erste Analyse von eingehenden Kundenanfragen durchführen
  • Relevante Daten wie Maschinendaten und Logfiles vorbereiten
  • Tickets vollständig bearbeiten und Verantwortung für bekannte Probleme übernehmen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • English – Business Fluent
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