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VOVONJAN Technology GmbH

Service & Support Manager, Lasertechnik(m/w/x)

Inning am Ammersee
Full-timeOn-siteExperienced
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Diagnose und Lösung von Supportanfragen sowie Applikationstests für Lasersystem-Komponenten bei Händler für hochwertige Lasersysteme. Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder Support erforderlich. 30 Tage Urlaub.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Lasertechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik oder vergleichbar
  • Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder Support, idealerweise in Lasertechnik, Elektrotechnik oder Maschinenbau
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Hohe Eigenmotivation und Bereitschaft zur Weiterentwicklung
  • Reisebereitschaft ca. 5-10%

Tasks

  • Technischer Ansprechpartner für europäische Kund:innen und internationale Partner sein
  • Service- und Supportanfragen zu Produkten diagnostizieren und lösen
  • Unterstützung bei der Integration von Komponenten sowie bei Schulungen und Einweisungen bieten
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und internationalen Lieferanten pflegen
  • Applikationstests für kundenspezifische Aufträge und neue Produkte durchführen
  • Technische Unterstützung für Vertrieb, Projektmanagement, Produktmanagement und Marketing bieten
  • Mitarbeit bei der Einführung neuer Produkte und Technologien leisten
  • Technische Dokumentation, Schulungsunterlagen und Support-Leitfäden erstellen und pflegen
  • An der Standardisierung und Optimierung von Service- und Supportprozessen mitarbeiten
  • Verbesserungsmöglichkeiten in Zusammenarbeit mit internen Teams identifizieren und umsetzen
  • Gelegentliche Unterstützung im Qualitätsmanagement sowie in Lager/Logistik leisten

Work Experience

  • 2 - 5 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Leistungsgerechte Vergütung

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentorship & Coaching

  • Unterstützung bei persönlicher Entwicklung

Informal Culture

  • Flache Hierarchien
  • Hochmotiviertes Team
  • Offenes, kooperatives Arbeitsumfeld

Startup Environment

  • Kurze Entscheidungswege

Team Events

  • Regelmäßige Teamevents

Parking & Commuter Benefits

  • Leichte Erreichbarkeit

Modern Office

  • Moderne Arbeitsräume

Healthcare & Fitness

  • Möglichkeit zur Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass

Company Bike

  • Teilnahme am Bikeleasing
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