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VO
VONJAN Technology GmbH
2mo ago

Service & Support Manager, Lasertechnik(m/w/x)

Inning am Ammersee
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der technische Ansprechpartner für europäische Kund:innen und internationale Partner. Du diagnostizierst und löst Serviceanfragen, führst Applikationstests durch und unterstützt bei der Integration von Komponenten. Zudem arbeitest du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und optimierst die Serviceprozesse.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Lasertechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder Support, idealerweise in Lasertechnik, Elektrotechnik oder Maschinenbau
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • •Strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
  • •Hohe Eigenmotivation und Bereitschaft zur Weiterentwicklung
  • •Reisebereitschaft ca. 5-10%

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

2 - 5 years

Tasks

  • •Technischer Ansprechpartner für europäische Kund:innen und internationale Partner sein
  • •Service- und Supportanfragen zu Produkten diagnostizieren und lösen
  • •Unterstützung bei der Integration von Komponenten sowie bei Schulungen und Einweisungen bieten
  • •Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und internationalen Lieferanten pflegen
  • •Applikationstests für kundenspezifische Aufträge und neue Produkte durchführen
  • •Technische Unterstützung für Vertrieb, Projektmanagement, Produktmanagement und Marketing bieten
  • •Mitarbeit bei der Einführung neuer Produkte und Technologien leisten
  • •Technische Dokumentation, Schulungsunterlagen und Support-Leitfäden erstellen und pflegen
  • •An der Standardisierung und Optimierung von Service- und Supportprozessen mitarbeiten
  • •Verbesserungsmöglichkeiten in Zusammenarbeit mit internen Teams identifizieren und umsetzen
  • •Gelegentliche Unterstützung im Qualitätsmanagement sowie in Lager/Logistik leisten

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Vergütung

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Learning & Development

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentorship & Coaching

  • •Unterstützung bei persönlicher Entwicklung

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
  • •Hochmotiviertes Team
  • •Offenes, kooperatives Arbeitsumfeld

Startup Environment

  • •Kurze Entscheidungswege

Team Events

  • •Regelmäßige Teamevents

Parking & Commuter Benefits

  • •Leichte Erreichbarkeit

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsräume

Healthcare & Fitness

  • •Möglichkeit zur Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass

Company Bike

  • •Teilnahme am Bikeleasing
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