LINDIG Fördertechnik GmbH
Einsatzleiter Kundendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Erfurt
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HÖHörburger GmbH
Service & Support Manager Energiemanagement(m/w/x)
Erfurt
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
In dieser Rolle gestaltest du die Serviceorganisation für Energiemanagementsysteme aktiv mit, indem du Supportprozesse optimierst und als fachliche Stütze für das Team sowie externe Partner agierst.
Requirements
- Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar von Vorteil
- Mehrjährige Erfahrung im Service- und Supportmanagement sowie in der Teamleitung
- Kommunikationsstärke und analytische Arbeitsweise
- Kundenorientierung und Innovationsfreude
- Teamorientierung und Eigenständigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Service- und Supportorganisation für Energiemanagementsysteme aufbauen und weiterentwickeln
- Incident- und Problem-Management sowie Supportlevel 1–3 verantworten
- Eskalationsmanagement steuern
- Ticketsysteme wie JIRA oder Azure DevOps gesamtheitlich betreuen
- Workflows definieren und das System pflegen
- Supportmitarbeiter:innen fachlich betreuen und schulen
- Bei komplexen technischen Fragestellungen unterstützen
- Wissensdatenbank und Servicequalität optimieren
- Mit Produktmanagement, Vertrieb und Partnern eng zusammenarbeiten
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Education
Bachelor's degree
Languages
German – Business FluentEnglish – Business Fluent
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Hörburger GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Bosch Group
Sachbearbeiter technischer Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedErfurt - VSB Holding GmbH Jobportal
Teamleiter IT-Infrastruktur(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementErfurt, Osnabrück, Potsdam, Dresden, Kassel, Regensburg, Berlin - Sonova AG
Mitarbeiter Service Delivery(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedErfurt
HÖHörburger GmbH
Service & Support Manager Energiemanagement(m/w/x)
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In dieser Rolle gestaltest du die Serviceorganisation für Energiemanagementsysteme aktiv mit, indem du Supportprozesse optimierst und als fachliche Stütze für das Team sowie externe Partner agierst.
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- Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar von Vorteil
- Mehrjährige Erfahrung im Service- und Supportmanagement sowie in der Teamleitung
- Kommunikationsstärke und analytische Arbeitsweise
- Kundenorientierung und Innovationsfreude
- Teamorientierung und Eigenständigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Service- und Supportorganisation für Energiemanagementsysteme aufbauen und weiterentwickeln
- Incident- und Problem-Management sowie Supportlevel 1–3 verantworten
- Eskalationsmanagement steuern
- Ticketsysteme wie JIRA oder Azure DevOps gesamtheitlich betreuen
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- Supportmitarbeiter:innen fachlich betreuen und schulen
- Bei komplexen technischen Fragestellungen unterstützen
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approx. 1 - 4 years
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About the Company
Hörburger GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen bietet umfassende Lösungen in der Gebäudeautomation, Energiemanagement und Maschinenautomatisierung an.
Not a perfect match?
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Teamleiter IT-Infrastruktur(m/w/x)
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