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Service Specialist International(m/w/x)
Klärung technischer Servicefragen für internationale Kunden von Kühlsystemen für Maschinenprozesse, Medizintechnik und Industrie. Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker, idealerweise im Bereich HKLS oder Maschinenbau, erforderlich. Flexible Rahmenarbeitszeit, Zeitkonto.
Requirements
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) idealerweise mit der Fachrichtung Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik oder Maschinenbautechnik
- Erfahrung im Bereich Kältetechnik oder thermische Systeme
- Kälteschein KAT I
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Planungs- und Organisationsfähigkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Reisebereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Technische und auftragsbezogene Servicefragen für internationale Kunden klären
- Internationale Servicefälle aufnehmen, analysieren und abwickeln
- Internationale Servicepartner koordinieren und abstimmen
- Inbetriebnahmen und Wartungen planen
- Reparaturaufträge für EMEA und South Asia koordinieren
- Fallbezogene Dokumentation im CRM erstellen
- Internationale Servicequalität sicherstellen
- Serviceberichte analysieren
- Mit Servicepartnern und Kunden abstimmen
- Maßnahmen ableiten, definieren und nachverfolgen
- Prozessoptimierungen vorschlagen
- Technische Schulungen für Servicepartner organisieren und durchführen
- Schulungsunterlagen erstellen
- Servicevertragsangebote erstellen und verhandeln
- Preisgestaltung für Servicevertragsangebote übernehmen
- Angebote für Umbauten, Anlagenerweiterungen und Reparaturen kalkulieren
- Neue Nachfolgeartikel und Komponenten auslegen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Zeitkonto
- Flexible Rahmenarbeitszeit
- Remote Work
- Mobiles Arbeiten
Competitive Pay
- Tarifliche Leistungszulage
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Bonuses & Incentives
- Weitere Einmalzahlungen
More Vacation Days
- 30 Tage Jahresurlaub
- Option auf mehr Urlaub
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Ergonomic Workplace
- Bezahlte bewegte Pause
Mental Health Support
- Massagen
Family Support
- Unterstützung Vereinbarkeit Familie & Beruf
- Viva Familienservice
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Kollektive Unfallversicherung
- Rabatte und Vergünstigungen
- Corporate Benefits
Company Bike
- Fahrrad-Leasing
- Business Bike
Free or Subsidized Food
- Betriebseigene Kantine
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- Glen Dimplex Deutschland GmbHFull-timeWith HomeofficeSeniorKulmbach
- IREKS GmbH
Techniker:in Maschinenbau/ Mühlenbau/ Schüttgut(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedKulmbach - Frenzelit GmbH
Business Development Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorHimmelkron - IREKS GmbH
HR-Spezialist - Personalbetreuung und Entgeltabrechnung(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedKulmbach - Glen Dimplex Deutschland GmbH
Referent Normen, Richtlinien & Konformität(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedKulmbach
Service Specialist International(m/w/x)
Klärung technischer Servicefragen für internationale Kunden von Kühlsystemen für Maschinenprozesse, Medizintechnik und Industrie. Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker, idealerweise im Bereich HKLS oder Maschinenbau, erforderlich. Flexible Rahmenarbeitszeit, Zeitkonto.
Requirements
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) idealerweise mit der Fachrichtung Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik oder Maschinenbautechnik
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- Kälteschein KAT I
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Planungs- und Organisationsfähigkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
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- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Technische und auftragsbezogene Servicefragen für internationale Kunden klären
- Internationale Servicefälle aufnehmen, analysieren und abwickeln
- Internationale Servicepartner koordinieren und abstimmen
- Inbetriebnahmen und Wartungen planen
- Reparaturaufträge für EMEA und South Asia koordinieren
- Fallbezogene Dokumentation im CRM erstellen
- Internationale Servicequalität sicherstellen
- Serviceberichte analysieren
- Mit Servicepartnern und Kunden abstimmen
- Maßnahmen ableiten, definieren und nachverfolgen
- Prozessoptimierungen vorschlagen
- Technische Schulungen für Servicepartner organisieren und durchführen
- Schulungsunterlagen erstellen
- Servicevertragsangebote erstellen und verhandeln
- Preisgestaltung für Servicevertragsangebote übernehmen
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- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
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- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
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- Flexible Rahmenarbeitszeit
- Remote Work
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- Business Bike
Free or Subsidized Food
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About the Company
Riedel Kooling
Industry
Manufacturing
Description
Riedel Kooling entwickelt innovative Kühlsysteme für Industrie und Medizintechnik und ist Teil der Glen Dimplex Group.
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