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AM
AMCM GmbH
3mo ago

Service & Second Level Specialist(m/w/x)

Starnberg
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle dreht sich alles um den Service: Du definierst Standards, unterstützt das Team technisch und begleitest schwierige Kundenfälle. Dabei bringst du deine Expertise in einem agilen Umfeld ein und arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office und MS Windows
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisetätigkeiten

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Service an erster Stelle stellen
  • •Kunden stets im Blick behalten
  • •Standards im Serviceumfeld definieren
  • •Geeignete Tools entwickeln
  • •Technische Unterstützung für operative Service-Kolleg:innen leisten
  • •Fallbegleitung bei schwierigen Kundenproblemen unterstützen
  • •Eskalationsmanagement in Zusammenarbeit mit Engineering durchführen
  • •Expertise aktiv einbringen
  • •In einem agilen und serviceorientierten Umfeld arbeiten
  • •Mit anderen Fachbereichen austauschen
  • •Prozesse und fachübergreifende Lösungen gestalten

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortliches Arbeiten

Mentorship & Coaching

  • •Praxisbezogene Einarbeitung

Learning & Development

  • •Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsangebote

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •Mobiles Arbeiten

Public Transport Subsidies

  • •Fahrkostenerstattung für ÖPNV

Company Bike

  • •Jobrad-Leasing

Parking & Commuter Benefits

  • •Lademöglichkeit für E-Autos

Additional Allowances

  • •Finanzielle Unterstützung bei Umzug

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Childcare

  • •Zuschuss zur Kinderbetreuung

Workation & Sabbatical

  • •Persönliche Auszeit
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