Hexagon Purus
Leiter Service(m/w/x)
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Analyse und Klassifizierung von Serviceanfragen für Leichtbaukomponenten und Hochdruckbehälter. Tiefes technisches Produktwissen und Verständnis für Drucksysteme erforderlich. 4-Tage-Woche, 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr tiefe technische Produktkenntnisse und Verständnis für mechanische, pneumatische und/oder drucktechnische Systeme
- Strukturiertheit, Lösungsorientierung und Koordinationsfähigkeit
- Schnelle Erkennung von Herausforderungen und effiziente Lösungsfindung
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Schnelle Erkennung von Herausforderungen und effiziente Lösungsfindung
Tasks
- Alle eingehenden Serviceanfragen analysieren und bewerten
- Art und Umfang gemeldeter Probleme beurteilen
- Probleme hinsichtlich Komplexität und Dringlichkeit klassifizieren
- Sicherheitsrelevante Aspekte bewerten und priorisieren
- Entscheiden, ob Reparaturen intern oder extern abgewickelt werden
- Fundierte technische Erstbewertung erstellen
- Notwendige Informationen zu Serviceanfragen recherchieren und aufbereiten
- Kunden in kritischen Situationen zur Herstellung der Produktsicherheit anleiten
- Mit internen Abteilungen koordinieren
- Mit externen Partnern und Sublieferanten kommunizieren
- Direkt mit Kunden in deutscher und englischer Sprache kommunizieren
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Excel
- PowerPoint
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About the Company
Hexagon Purus
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist auf Leichtbaukomponenten und -systeme aus Faserverbundwerkstoffen spezialisiert und ist Weltmarktführer für Composite-Hochdruckbehälter.