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Service Design Consultant(m/w/x)
Innovationsprozess digitaler Produkte und Services von Exploration bis Prototypenvalidierung für Enterprise E-Commerce Kunden. Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Service- oder UX-Designer erforderlich. Zuschuss zum DeutschlandTicket, Urban Sports Club Mitgliedschaft.
Requirements
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Service- oder UX-Designer
- Eigenständige Durchführung von User Research
- Erfahrung in Konzeption, Prototyping und Testing
- Grundverständnis von UI Design und Business Design
- Sicherheit in Planung und Moderation von Workshops
- Erfahrung mit agilen Projekten und Organisationen
- Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
Tasks
- Verantwortung für den gesamten Innovationsprozess digitaler Produkte und Services übernehmen
- Nutzerzentrierung von der Exploration bis zur Prototypenvalidierung sicherstellen
- Tragfähige Produktstrategien und Service-Konzepte im Team entwickeln
- Untersuchungsdesigns, Nutzerinterviews und Validierungen planen und moderieren
- Nutzertests durchführen und fundierte Insights ableiten
- Nutzerbedürfnisse analysieren sowie Personas und Value Propositions entwickeln
- Umfassende Customer Journeys zur Optimierung des Nutzererlebnisses erstellen
- Kund:innen als Sparringspartner bei Veränderungsprozessen begleiten
- Konzepte und Ergebnisse vor Stakeholdern überzeugend präsentieren
- Agile Product Teams aktiv mitwirken oder führen
Work Experience
- 3 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- UI Design
- Business Design
- Prototyping
Benefits
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum DeutschlandTicket
Healthcare & Fitness
- Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Team Events
- Regelmäßige Events und Veranstaltungen
Flexible Working
- Flexible Arbeitsmodelle
- Mobiles Arbeiten
Mentorship & Coaching
- Buddy & Mentorship Programm
Learning & Development
- Workshops und Trainings
More Vacation Days
- Monatliche E-Days
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Teamorientierte Unternehmenskultur
- Hunde im Büro willkommen
Not a perfect match?
- Blackboat Internet GmbHFull-timeWith HomeofficeSeniorHamburg
- Highberg DACH
Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg - UNITY AG
Consultant:in Digital Services (all Levels)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin, Braunschweig, Hamburg, Köln, München, Nürnberg, Stuttgart, Frankfurt am Main - Deutsche Telekom MMS GmbH Jobportal
Consultant SAP CX(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg, Dresden, Berlin, Bonn, Jena, München, Rostock, Leipzig, Mannheim - Capgemini Invent
Senior Consultant/Manager Service Transformation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
Service Design Consultant(m/w/x)
Innovationsprozess digitaler Produkte und Services von Exploration bis Prototypenvalidierung für Enterprise E-Commerce Kunden. Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Service- oder UX-Designer erforderlich. Zuschuss zum DeutschlandTicket, Urban Sports Club Mitgliedschaft.
Requirements
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Service- oder UX-Designer
- Eigenständige Durchführung von User Research
- Erfahrung in Konzeption, Prototyping und Testing
- Grundverständnis von UI Design und Business Design
- Sicherheit in Planung und Moderation von Workshops
- Erfahrung mit agilen Projekten und Organisationen
- Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
Tasks
- Verantwortung für den gesamten Innovationsprozess digitaler Produkte und Services übernehmen
- Nutzerzentrierung von der Exploration bis zur Prototypenvalidierung sicherstellen
- Tragfähige Produktstrategien und Service-Konzepte im Team entwickeln
- Untersuchungsdesigns, Nutzerinterviews und Validierungen planen und moderieren
- Nutzertests durchführen und fundierte Insights ableiten
- Nutzerbedürfnisse analysieren sowie Personas und Value Propositions entwickeln
- Umfassende Customer Journeys zur Optimierung des Nutzererlebnisses erstellen
- Kund:innen als Sparringspartner bei Veränderungsprozessen begleiten
- Konzepte und Ergebnisse vor Stakeholdern überzeugend präsentieren
- Agile Product Teams aktiv mitwirken oder führen
Work Experience
- 3 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- UI Design
- Business Design
- Prototyping
Benefits
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum DeutschlandTicket
Healthcare & Fitness
- Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Team Events
- Regelmäßige Events und Veranstaltungen
Flexible Working
- Flexible Arbeitsmodelle
- Mobiles Arbeiten
Mentorship & Coaching
- Buddy & Mentorship Programm
Learning & Development
- Workshops und Trainings
More Vacation Days
- Monatliche E-Days
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Teamorientierte Unternehmenskultur
- Hunde im Büro willkommen
About the Company
Etribes Connect GmbH
Industry
Consulting
Description
Etribes Connect ist eine Unternehmensberatung mit Fokus auf Digitalisierung und eine führende Digital-Agentur für Enterprise E-Commerce.
Not a perfect match?
- Blackboat Internet GmbH
Senior Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg - Highberg DACH
Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg - UNITY AG
Consultant:in Digital Services (all Levels)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin, Braunschweig, Hamburg, Köln, München, Nürnberg, Stuttgart, Frankfurt am Main - Deutsche Telekom MMS GmbH Jobportal
Consultant SAP CX(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg, Dresden, Berlin, Bonn, Jena, München, Rostock, Leipzig, Mannheim - Capgemini Invent
Senior Consultant/Manager Service Transformation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart