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CA
Carl Zeiss AG
2mo ago

Service Cluster Manager Microsoft 365 Messaging und Voice(m/w/x)

Jena
Full-timeOn-siteManagement

Description

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Microsoft 365 Messaging- und Voice-Services, leitest ein Team und sorgst für die Einhaltung von Compliance-Vorgaben. Dein Alltag umfasst die Optimierung von Richtlinien, das Monitoring der Servicequalität und die strategische Weiterentwicklung der Kommunikationsdienste.

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Requirements

  • •Tiefes Know-how in Microsoft 365 Administration (Exchange Online, Teams Voice, Azure AD)
  • •Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • •Erfahrung mit PowerShell-Automatisierung für Microsoft 365-Services
  • •Kenntnisse in Security & Compliance Features (z. B. Purview, Conditional Access, MFA)
  • •Erfahrung in der Anwendung von ITIL-Prozessen im operativen Betrieb
  • •Know-how in Verschlüsselungstechnologien für Exchange und Microsoft 365
  • •Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister und im KPI-basierten Qualitätsmanagement
  • •Zertifizierungen wie MS-102 (Microsoft 365 Administrator), MS-700 (Teams Admin), SC-300 (Identity & Access)
  • •ITIL Foundation oder höherwertige ITIL-Zertifizierungen
  • •Erfahrung mit Telefonie-Technologien wünschenswert

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •End-to-End-Verantwortung für Microsoft 365 Messaging & Voice Services übernehmen
  • •Tenant-Administration für Exchange Online und Teams Voice durchführen
  • •M365 Policies verwalten und optimieren
  • •Compliance & Governance sicherstellen und Security-Best-Practices umsetzen
  • •Monitoring & Reporting über Microsoft 365 Admin Center und PowerShell durchführen
  • •Ein vierköpfiges Team im Bereich Microsoft 365 Messaging & Voice fachlich leiten
  • •Technische und organisatorische Begleitung von Merger & Acquisitions im Bereich Mail und Telefonie bieten
  • •ITIL-basiertes Service Management für Microsoft 365-Kommunikationsdienste anwenden
  • •Microsoft 365 Messaging & Voice Services strategisch weiterentwickeln
  • •Encryption Services für Exchange zur Sicherstellung vertraulicher Kommunikation anwenden
  • •Patch Management für Messaging- und Voice-Komponenten im Microsoft 365-Umfeld durchführen
  • •Servicequalität anhand definierter KPIs überwachen und externe Provider steuern
  • •Globalen Betrieb der Services sicherstellen und Rollout auf neue Standorte koordinieren
  • •Verschiedene externe Provider steuern und koordinieren

Tools & Technologies

Microsoft 365PowerShellITIL

Languages

German – Business Fluent

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