Green Datacenter AG
Datacenter Operations Technician(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specified
Dielsdorf
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
GR
GreenService Center Agent(m/w/x)
Lupfig, Dielsdorf
Full-timeOn-siteJunior
Green Job
Description
Als zentrale Anlaufstelle für Kund:innen löst du technische Anfragen im First-Level-Support und koordinierst komplexe Tickets. Du optimierst aktiv Prozesse und entwickelst den Service Desk mit weiter.
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Requirements
- •Technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung
- •Erfahrung im Kundensupport, Service Desk oder vergleichbar
- •Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Erfahrung im Datacenterumfeld oder entsprechende Lernbereitschaft
- •Service- und kundenorientierte Kommunikation
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Grundkenntnisse in ITIL oder Weiterbildungsbereitschaft
- •Verständnis für Ticketing-Systeme und Dokumentationsorientierung
- •Interesse an technischen Weiterentwicklungen und Lernbereitschaft
- •Erfahrung im Schichtbetrieb oder entsprechende Bereitschaft
Education
Vocational certification
Tasks
- •Incidents und Service Requests entgegennehmen
- •Anfragen strukturiert erfassen und priorisieren
- •Standardanfragen im First-Level-Support eigenständig bearbeiten
- •Komplexere Anliegen an den Second-Level-Support weiterleiten
- •Eng mit den zuständigen Fachbereichen abstimmen
- •Offene Tickets kontinuierlich überwachen
- •Einhaltung vereinbarter Service Levels sicherstellen
- •Lösungen sorgfältig in der Wissensdatenbank dokumentieren
- •Wissensdatenbank kontinuierlich weiterentwickeln
- •Servicequalität und Supportprozesse nachhaltig optimieren
- •Beim Aufbau des modernen Service Desks mitwirken
Tools & Technologies
ITILTicketing-Systeme
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Purpose-Driven Work
- •Klare Verantwortungsbereiche
- •Raum für eigene Ideen
Startup Environment
- •Kurze Entscheidungswege
Informal Culture
- •Direkter Zugang zu Führungskräften
- •Offene Kommunikation
- •Verlässlichkeit und gegenseitiger Respekt
Mentorship & Coaching
- •Individuelle Förderung
Learning & Development
- •Unterstützung der Weiterbildung
Job Security
- •Langfristiger Fokus
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Not a perfect match?
- Electrolux
Mitarbeiter:in Kundendienst & Disposition(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorMägenwil - Green Datacenter AG
Customer Success Manager / Datacenter(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorLupfig, Dielsdorf - Rehaklinik Bellikon
Zivildienstleistender Mitarbeiter Informatik(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteJuniorBellikon - Vaudoise Assurances
Mitarbeiter:in Kundensupport(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBaden, Aarau
GR
GreenService Center Agent(m/w/x)
Lupfig, Dielsdorf
Full-timeOn-siteJunior
Green Job
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Als zentrale Anlaufstelle für Kund:innen löst du technische Anfragen im First-Level-Support und koordinierst komplexe Tickets. Du optimierst aktiv Prozesse und entwickelst den Service Desk mit weiter.
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- •Technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung
- •Erfahrung im Kundensupport, Service Desk oder vergleichbar
- •Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Erfahrung im Datacenterumfeld oder entsprechende Lernbereitschaft
- •Service- und kundenorientierte Kommunikation
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Grundkenntnisse in ITIL oder Weiterbildungsbereitschaft
- •Verständnis für Ticketing-Systeme und Dokumentationsorientierung
- •Interesse an technischen Weiterentwicklungen und Lernbereitschaft
- •Erfahrung im Schichtbetrieb oder entsprechende Bereitschaft
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Vocational certification
Tasks
- •Incidents und Service Requests entgegennehmen
- •Anfragen strukturiert erfassen und priorisieren
- •Standardanfragen im First-Level-Support eigenständig bearbeiten
- •Komplexere Anliegen an den Second-Level-Support weiterleiten
- •Eng mit den zuständigen Fachbereichen abstimmen
- •Offene Tickets kontinuierlich überwachen
- •Einhaltung vereinbarter Service Levels sicherstellen
- •Lösungen sorgfältig in der Wissensdatenbank dokumentieren
- •Wissensdatenbank kontinuierlich weiterentwickeln
- •Servicequalität und Supportprozesse nachhaltig optimieren
- •Beim Aufbau des modernen Service Desks mitwirken
Tools & Technologies
ITILTicketing-Systeme
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Purpose-Driven Work
- •Klare Verantwortungsbereiche
- •Raum für eigene Ideen
Startup Environment
- •Kurze Entscheidungswege
Informal Culture
- •Direkter Zugang zu Führungskräften
- •Offene Kommunikation
- •Verlässlichkeit und gegenseitiger Respekt
Mentorship & Coaching
- •Individuelle Förderung
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- •Unterstützung der Weiterbildung
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- •Langfristiger Fokus
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About the Company
Green
Industry
IT
Description
The company operates state-of-the-art Green data centers with innovative technologies.
Not a perfect match?
- Green Datacenter AG
Datacenter Operations Technician(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedDielsdorf - Electrolux
Mitarbeiter:in Kundendienst & Disposition(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorMägenwil - Green Datacenter AG
Customer Success Manager / Datacenter(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorLupfig, Dielsdorf - Rehaklinik Bellikon
Zivildienstleistender Mitarbeiter Informatik(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteJuniorBellikon - Vaudoise Assurances
Mitarbeiter:in Kundensupport(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBaden, Aarau