FEINWERKTECHNIK hago GmbH
Sachbearbeiter:in Kundenreklamationen(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Küssaberg
New Job?Nejo!
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HIHITACHI ENERGY LTD
Senior Spezialist Qualitätsmanagement & Kundenreklamationen(m/w/x)
Wettingen
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Moderation von Kundenanliegen, Erstellung von 8D-Reports und Root Cause Analysen im Labor für Energieprodukte. Sicherer Umgang mit SAP, Intelex und Adonis wird vorausgesetzt. Individueller Einarbeitungsplan zur Unterstützung der fachlichen Entwicklung.
Requirements
- Technisches Studium (FH/ETH) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in Customer Complaint Handling und Qualitätsmanagement
- Kenntnisse in 8D-Methodik, Root Cause Analysis, ISO- und IRIS-Standards
- Sicherer Umgang mit SAP, Intelex und Adonis
- Strukturierte Arbeitsweise, Durchsetzungsstärke und Teamorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Bearbeitung von Kundenreklamationen moderieren und steuern
- Ersatzlieferungen koordinieren und Deadlines einhalten
- Kundenkommunikation in enger Zusammenarbeit mit Sales führen
- Root Cause Analysen gemeinsam mit dem Labor durchführen
- 8D-Reports erstellen sowie Lessons Learned ableiten
- Globale Organisation bei Reklamationen beraten
- Regelmässige Abstimmungen und Meetings leiten
- Qualitätsrelevante Dokumentation pflegen und überprüfen
- Interne und externe Audits planen und begleiten
- Offene Massnahmen aus Audits konsequent nachverfolgen
- Nachhaltige Lösungen für Qualitätsprobleme moderieren
- Lokale Prozesse prüfen und kontinuierlich weiterentwickeln
- Übereinstimmung mit globalen Vorgaben sicherstellen
- Qualitätsprojekte wie die IRIS-Zertifizierung leiten
- Schulungen durchführen und Q-Dokumentationen erstellen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
- Intelex
- Adonis
- 8D-Methodik
- Root Cause Analysis (RCA)
- ISO-Standards
- IRIS-Standards
Benefits
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
Career Advancement
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of HITACHI ENERGY LTD and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- HITACHI ENERGY LTD
Quality Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWettingen - HITACHI ENERGY LTD
Quality & OpEx Engineer(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKlingnau - HITACHI ENERGY LTD
Senior Warehouse Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorZürich - FEINWERKTECHNIK hago GmbH
Qualitätsplaner:in(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorKüssaberg
HIHITACHI ENERGY LTD
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Wettingen
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Requirements
- Technisches Studium (FH/ETH) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in Customer Complaint Handling und Qualitätsmanagement
- Kenntnisse in 8D-Methodik, Root Cause Analysis, ISO- und IRIS-Standards
- Sicherer Umgang mit SAP, Intelex und Adonis
- Strukturierte Arbeitsweise, Durchsetzungsstärke und Teamorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Bearbeitung von Kundenreklamationen moderieren und steuern
- Ersatzlieferungen koordinieren und Deadlines einhalten
- Kundenkommunikation in enger Zusammenarbeit mit Sales führen
- Root Cause Analysen gemeinsam mit dem Labor durchführen
- 8D-Reports erstellen sowie Lessons Learned ableiten
- Globale Organisation bei Reklamationen beraten
- Regelmässige Abstimmungen und Meetings leiten
- Qualitätsrelevante Dokumentation pflegen und überprüfen
- Interne und externe Audits planen und begleiten
- Offene Massnahmen aus Audits konsequent nachverfolgen
- Nachhaltige Lösungen für Qualitätsprobleme moderieren
- Lokale Prozesse prüfen und kontinuierlich weiterentwickeln
- Übereinstimmung mit globalen Vorgaben sicherstellen
- Qualitätsprojekte wie die IRIS-Zertifizierung leiten
- Schulungen durchführen und Q-Dokumentationen erstellen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
- Intelex
- Adonis
- 8D-Methodik
- Root Cause Analysis (RCA)
- ISO-Standards
- IRIS-Standards
Benefits
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
Career Advancement
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
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About the Company
HITACHI ENERGY LTD
Industry
EnergyAutomation
Description
Hitachi Energy offers interesting tasks in a highly motivated team and supports professional confidence through an individual induction plan.
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