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DE
Devoteam
15d ago

Senior ServiceNow Consultant – ITOM / CMDB / Platform Consulting(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle gestaltest du komplexe ServiceNow-Architekturen und berätst Kund:innen strategisch zu ITOM sowie CMDB. Du begleitest Transformationen von der Analyse bis zur hands-on Implementierung.

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Requirements

  • •Mehrjährige Erfahrung im Consulting- oder Dienstleistungsumfeld
  • •Erfahrung in ServiceNow-Implementierungen oder vergleichbaren Plattformen
  • •Kenntnisse in ITOM, CMDB, CSDM, Asset Management oder Plattformarchitektur
  • •Praxis in Workshops, Anforderungsanalyse und Kundenberatung
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •End-to-End Umsetzung von ServiceNow ITOM/CMDB Projekten
  • •Erfahrung in Architekturverantwortung oder technischer Lead-Rolle
  • •Erfahrung mit BMC, HP, USU oder ähnlichen Tools inkl. Implementierung
  • •Zertifizierungen wie CSA oder CIS
  • •Selbstverständnis als Consultant und Problemlöser
  • •Interesse an hybriden Rollen aus Beratung, Konzeption und Umsetzung

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree
OR
Master's degree

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Bestehende IT- und Betriebsprozesse analysieren
  • •Workshops und Requirement Sessions leiten
  • •Zielarchitekturen für ITOM, CMDB, CSDM und Asset Management konzipieren
  • •Kund:innen strategisch zu Plattform- und Prozessdesign beraten
  • •Lösungen hands-on umsetzen oder Implementierungsteams führen
  • •Als Trusted Advisor für Fachbereiche und IT-Leitung agieren
  • •IT Operations Management inklusive Discovery und Service Mapping steuern
  • •CMDB- und CSDM-Designs entwerfen
  • •Asset- und Configuration-Management verantworten
  • •Integrationen in komplexe Systemlandschaften realisieren
  • •Enterprise Service Management optimieren
  • •ServiceNow-Plattform-Transformationen begleiten

Tools & Technologies

ServiceNowITOMCMDBCSDMBMCHPUSUCSACIS

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Deutschlandweites Home Office
  • •Flexible Arbeitszeiten

Career Advancement

  • •Individuelle Weiterentwicklung
  • •Internationale Karrierepfade

Learning & Development

  • •Zertifizierungen

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Direktversicherung

Bonuses & Incentives

  • •Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Company Bike

  • •Jobrad-Leasing
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