Sunrise GmbH
Product Owner – B2B CRM & Portal Transformation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Zürich
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
VIViseca Payment Services SA
Senior Process Owner(m/w/x)
Zürich
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
End-to-End-Verantwortung für Customer Journeys, inklusive fachlicher Führung und Optimierung von Kundeninteraktionen. Mehrjährige Berufserfahrung in Customer Experience oder Produktmanagement erforderlich. Homeoffice möglich, weitreichende Entscheidungskompetenzen.
Requirements
- Mehrjährige Berufserfahrung in Customer Experience, Journey Management oder Produktmanagement
- Leidenschaft für herausragendes Kundenerlebnis
- Verständnis von Customer Journeys und Touchpoints
- Anwendung moderner Prozesstools oder BPMN-Methodiken (idealerweise)
- Analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten
- Darstellung komplexer Zusammenhänge
- Entwicklung einer Vision für Customer Journeys
- Bereichsübergreifende Vorantreibung der Umsetzung
- Hohe Eigeninitiative
- Strukturierte, lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Stakeholder Management
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit
- Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden und Frameworks (SAFe oder Scrum)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
- Hohe Eigeninitiative
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Eigeninitiative
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Tasks
- End-to-End-Verantwortung für Customer Journeys übernehmen
- Fachliche Führung und Steuerung der Journey über verschiedene Bereiche hinweg
- Kundeninteraktionen entlang der Customer Journey analysieren und optimieren
- Pain Points und Optimierungspotenziale identifizieren
- Journey-Strategien entwickeln und umsetzen
- Konsistente Customer Experience über alle Kanäle sicherstellen
- Relevante KPIs definieren und überwachen
- Massnahmen aus KPI-Monitoring ableiten
- Customer Journey Maps erstellen und pflegen
- Datenbasierte Entscheidungsgrundlagen erstellen
- Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams und Stakeholdern
- Abstimmung mit Kundenbanken
- Kundenzentrierte Denkweise fördern
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- moderne Prozesstools
- BPMN-Methodiken
- SAFe
- Scrum
Benefits
Flexible Working
- Homeoffice möglich
Competitive Pay
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Additional Allowances
- Fortschrittliche Lohnnebenleistungen
Purpose-Driven Work
- Weitreichende Entscheidungskompetenzen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Viseca Payment Services SA and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- Publicare AG
E-Commerce Product Owner(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedOberrohrdorf - FELFEL
Senior Tech Product Owner(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorZürich - Information Factory
Senior Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementZürich - UMB AG
Senior Product Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorVolketswil
VIViseca Payment Services SA
Senior Process Owner(m/w/x)
Zürich
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
End-to-End-Verantwortung für Customer Journeys, inklusive fachlicher Führung und Optimierung von Kundeninteraktionen. Mehrjährige Berufserfahrung in Customer Experience oder Produktmanagement erforderlich. Homeoffice möglich, weitreichende Entscheidungskompetenzen.
Requirements
- Mehrjährige Berufserfahrung in Customer Experience, Journey Management oder Produktmanagement
- Leidenschaft für herausragendes Kundenerlebnis
- Verständnis von Customer Journeys und Touchpoints
- Anwendung moderner Prozesstools oder BPMN-Methodiken (idealerweise)
- Analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten
- Darstellung komplexer Zusammenhänge
- Entwicklung einer Vision für Customer Journeys
- Bereichsübergreifende Vorantreibung der Umsetzung
- Hohe Eigeninitiative
- Strukturierte, lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Stakeholder Management
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit
- Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden und Frameworks (SAFe oder Scrum)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
- Hohe Eigeninitiative
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Eigeninitiative
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Tasks
- End-to-End-Verantwortung für Customer Journeys übernehmen
- Fachliche Führung und Steuerung der Journey über verschiedene Bereiche hinweg
- Kundeninteraktionen entlang der Customer Journey analysieren und optimieren
- Pain Points und Optimierungspotenziale identifizieren
- Journey-Strategien entwickeln und umsetzen
- Konsistente Customer Experience über alle Kanäle sicherstellen
- Relevante KPIs definieren und überwachen
- Massnahmen aus KPI-Monitoring ableiten
- Customer Journey Maps erstellen und pflegen
- Datenbasierte Entscheidungsgrundlagen erstellen
- Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams und Stakeholdern
- Abstimmung mit Kundenbanken
- Kundenzentrierte Denkweise fördern
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- moderne Prozesstools
- BPMN-Methodiken
- SAFe
- Scrum
Benefits
Flexible Working
- Homeoffice möglich
Competitive Pay
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Additional Allowances
- Fortschrittliche Lohnnebenleistungen
Purpose-Driven Work
- Weitreichende Entscheidungskompetenzen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Viseca Payment Services SA and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
About the Company
Viseca Payment Services SA
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen ist ein zentraler Ansprechpartner für Kundenbanken und koordiniert fachliche Anfragen sowie operative Themen.
Not a perfect match?
- Sunrise GmbH
Product Owner – B2B CRM & Portal Transformation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorZürich - Publicare AG
E-Commerce Product Owner(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedOberrohrdorf - FELFEL
Senior Tech Product Owner(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorZürich - Information Factory
Senior Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementZürich - UMB AG
Senior Product Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorVolketswil