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Senior Passenger Experience Expert(m/w/x)
Planung und Steuerung internationaler Marktforschungsprojekte im Luftverkehrsumfeld. Hochschulabschluss und mehrjährige Marktforschungserfahrung erforderlich. Bezuschussung zum Deutschlandticket.
Requirements
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom/Master) in Wirtschafts-, Sozial-, Kommunikationswissenschaften, Statistik oder Marketing
- Mehrjährige Erfahrung in Marktforschung, Datenanalyse oder Qualitätsmanagement (idealerweise in komplexen Projektstrukturen)
- Kenntnisse in Projektmanagement (idealerweise Erfahrung im Luftverkehrs-/Flughafenumfeld)
- Fundierte Kenntnisse quantitativer/qualitativer Forschungsmethoden und Umgang mit Daten-/Feedbackquellen
- Ausgeprägte analytische/strategische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise, hohe Kommunikations-/Beratungskompetenz
- Erfahrung in Steuerung von Marktforschungsstudien und Zusammenarbeit mit Dienstleistern
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint), Datenanalyse- und Visualisierungstools
Tasks
- Nationale und internationale Marktforschungsprojekte planen
- Nationale und internationale Marktforschungsprojekte steuern
- Qualität von Marktforschungsprojekten sichern
- Zeit-, Budget- und Dienstleistermanagement für Projekte managen
- Methoden, Standards und Instrumente der Marktforschung weiterentwickeln
- Einheitliche Studiendesigns und Ergebnisformate sicherstellen
- Daten- und Feedbackquellen zur Messung analysieren
- Daten- und Feedbackquellen zur Messung zusammenführen
- Befragungen zur Kundenzufriedenheit konzipieren
- Befragungen zur Kundenzufriedenheit durchführen
- Befragungen zu passagierbezogenen Themen konzipieren
- Befragungen zu passagierbezogenen Themen durchführen
- Komplexe Datenanalysen durchführen
- Primär- und Sekundärdaten integrieren
- Fundierte Erkenntnisse ableiten
- Markt-, Wettbewerbs- und Potenzialentwicklungen analysieren
- Verkehrsstatistische, wirtschaftliche und demografische Daten nutzen
- Handlungsempfehlungen zur Produktentwicklung ableiten
- Handlungsempfehlungen zur Dienstleistungsentwicklung ableiten
- Kontinuierliche Verbesserungsprozesse unterstützen
- Markt- und Kund:innenfeedback systematisch nutzen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Excel
- PowerPoint
Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Public Transport Subsidies
- Bezuschussung zum Deutschlandticket
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsmaßnahmen
- Sport- und Fitnessangebote
Parking & Commuter Benefits
- Gute Verkehrsanbindung
- Kostenlose Parkplätze
Free or Subsidized Food
- Kantine
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Flexible Working
- Möglichkeit zum Homeoffice
Not a perfect match?
- Timocom GmbHFull-timeRemoteSeniorErkrath
- Deutsche Glasfaser
Senior Product Value Proposition Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDüsseldorf - Flughafen Düsseldorf GmbH
Senior Manager Corporate Development(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDüsseldorf - Flughafen Düsseldorf GmbH
Leiter Airside Operations Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDüsseldorf - OXG Glasfaser GmbH
Senior Projektmanager Vertrieb(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDüsseldorf
Senior Passenger Experience Expert(m/w/x)
Planung und Steuerung internationaler Marktforschungsprojekte im Luftverkehrsumfeld. Hochschulabschluss und mehrjährige Marktforschungserfahrung erforderlich. Bezuschussung zum Deutschlandticket.
Requirements
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom/Master) in Wirtschafts-, Sozial-, Kommunikationswissenschaften, Statistik oder Marketing
- Mehrjährige Erfahrung in Marktforschung, Datenanalyse oder Qualitätsmanagement (idealerweise in komplexen Projektstrukturen)
- Kenntnisse in Projektmanagement (idealerweise Erfahrung im Luftverkehrs-/Flughafenumfeld)
- Fundierte Kenntnisse quantitativer/qualitativer Forschungsmethoden und Umgang mit Daten-/Feedbackquellen
- Ausgeprägte analytische/strategische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise, hohe Kommunikations-/Beratungskompetenz
- Erfahrung in Steuerung von Marktforschungsstudien und Zusammenarbeit mit Dienstleistern
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint), Datenanalyse- und Visualisierungstools
Tasks
- Nationale und internationale Marktforschungsprojekte planen
- Nationale und internationale Marktforschungsprojekte steuern
- Qualität von Marktforschungsprojekten sichern
- Zeit-, Budget- und Dienstleistermanagement für Projekte managen
- Methoden, Standards und Instrumente der Marktforschung weiterentwickeln
- Einheitliche Studiendesigns und Ergebnisformate sicherstellen
- Daten- und Feedbackquellen zur Messung analysieren
- Daten- und Feedbackquellen zur Messung zusammenführen
- Befragungen zur Kundenzufriedenheit konzipieren
- Befragungen zur Kundenzufriedenheit durchführen
- Befragungen zu passagierbezogenen Themen konzipieren
- Befragungen zu passagierbezogenen Themen durchführen
- Komplexe Datenanalysen durchführen
- Primär- und Sekundärdaten integrieren
- Fundierte Erkenntnisse ableiten
- Markt-, Wettbewerbs- und Potenzialentwicklungen analysieren
- Verkehrsstatistische, wirtschaftliche und demografische Daten nutzen
- Handlungsempfehlungen zur Produktentwicklung ableiten
- Handlungsempfehlungen zur Dienstleistungsentwicklung ableiten
- Kontinuierliche Verbesserungsprozesse unterstützen
- Markt- und Kund:innenfeedback systematisch nutzen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Excel
- PowerPoint
Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Public Transport Subsidies
- Bezuschussung zum Deutschlandticket
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsmaßnahmen
- Sport- und Fitnessangebote
Parking & Commuter Benefits
- Gute Verkehrsanbindung
- Kostenlose Parkplätze
Free or Subsidized Food
- Kantine
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Flexible Working
- Möglichkeit zum Homeoffice
About the Company
Flughafen Düsseldorf GmbH
Industry
Transportation
Description
Das Unternehmen ist der größte Flughafen Nordrhein-Westfalens und ein internationaler Umschlagplatz für Personen und Waren.
Not a perfect match?
- Timocom GmbH
Quantitative User Researcher(m/w/x)
Full-timeRemoteSeniorErkrath - Deutsche Glasfaser
Senior Product Value Proposition Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDüsseldorf - Flughafen Düsseldorf GmbH
Senior Manager Corporate Development(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDüsseldorf - Flughafen Düsseldorf GmbH
Leiter Airside Operations Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDüsseldorf - OXG Glasfaser GmbH
Senior Projektmanager Vertrieb(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDüsseldorf