Skip to content
New Job?Nejo!

Your personal AI career agent

FLFlughafen Düsseldorf GmbH

Senior Passenger Experience Expert(m/w/x)

Düsseldorf
Full-timeWith Home OfficeSenior

Planung und Steuerung internationaler Marktforschungsprojekte im Luftverkehrsumfeld. Hochschulabschluss und mehrjährige Marktforschungserfahrung erforderlich. Bezuschussung zum Deutschlandticket.

Requirements

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom/Master) in Wirtschafts-, Sozial-, Kommunikationswissenschaften, Statistik oder Marketing
  • Mehrjährige Erfahrung in Marktforschung, Datenanalyse oder Qualitätsmanagement (idealerweise in komplexen Projektstrukturen)
  • Kenntnisse in Projektmanagement (idealerweise Erfahrung im Luftverkehrs-/Flughafenumfeld)
  • Fundierte Kenntnisse quantitativer/qualitativer Forschungsmethoden und Umgang mit Daten-/Feedbackquellen
  • Ausgeprägte analytische/strategische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise, hohe Kommunikations-/Beratungskompetenz
  • Erfahrung in Steuerung von Marktforschungsstudien und Zusammenarbeit mit Dienstleistern
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint), Datenanalyse- und Visualisierungstools

Tasks

  • Nationale und internationale Marktforschungsprojekte planen
  • Nationale und internationale Marktforschungsprojekte steuern
  • Qualität von Marktforschungsprojekten sichern
  • Zeit-, Budget- und Dienstleistermanagement für Projekte managen
  • Methoden, Standards und Instrumente der Marktforschung weiterentwickeln
  • Einheitliche Studiendesigns und Ergebnisformate sicherstellen
  • Daten- und Feedbackquellen zur Messung analysieren
  • Daten- und Feedbackquellen zur Messung zusammenführen
  • Befragungen zur Kundenzufriedenheit konzipieren
  • Befragungen zur Kundenzufriedenheit durchführen
  • Befragungen zu passagierbezogenen Themen konzipieren
  • Befragungen zu passagierbezogenen Themen durchführen
  • Komplexe Datenanalysen durchführen
  • Primär- und Sekundärdaten integrieren
  • Fundierte Erkenntnisse ableiten
  • Markt-, Wettbewerbs- und Potenzialentwicklungen analysieren
  • Verkehrsstatistische, wirtschaftliche und demografische Daten nutzen
  • Handlungsempfehlungen zur Produktentwicklung ableiten
  • Handlungsempfehlungen zur Dienstleistungsentwicklung ableiten
  • Kontinuierliche Verbesserungsprozesse unterstützen
  • Markt- und Kund:innenfeedback systematisch nutzen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • Excel
  • PowerPoint

Benefits

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Public Transport Subsidies

  • Bezuschussung zum Deutschlandticket

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsmaßnahmen
  • Sport- und Fitnessangebote

Parking & Commuter Benefits

  • Gute Verkehrsanbindung
  • Kostenlose Parkplätze

Free or Subsidized Food

  • Kantine

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Flexible Working

  • Möglichkeit zum Homeoffice
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Flughafen Düsseldorf GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.

  • Timocom GmbH

    Quantitative User Researcher(m/w/x)

    Full-timeRemoteSenior
    Erkrath
  • Deutsche Glasfaser

    Senior Product Value Proposition Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Düsseldorf
  • Flughafen Düsseldorf GmbH

    Senior Manager Corporate Development(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Düsseldorf
  • Flughafen Düsseldorf GmbH

    Leiter Airside Operations Management(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Düsseldorf
  • OXG Glasfaser GmbH

    Senior Projektmanager Vertrieb(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Düsseldorf
View all 100+ similar jobs

Nejo is an AI – results may be incomplete or contain mistakes