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Hamburg
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Your personal AI career agent
SCSCAYLE
Senior/Expert Technical Account Manager(m/w/x)
Hamburg
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Technische Verantwortung für 5-10 Enterprise-Kundenbeziehungen der SCAYLE Composable-Commerce-Plattform. Tiefes Verständnis von E-Commerce-Architekturen und MACH-Prinzipien erforderlich. 40% Rabatt im ABOUT YOU Online Shop, flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Enterprise-Account-Management, technisches E-Commerce-Expertenwissen und architektonisches Verständnis von Composable-Commerce-Plattformen
- Technische Rolle mit Kundenkontakt (z.B. Technical Account Manager, Solution Architect oder Senior Consultant)
- Tiefes Verständnis von E-Commerce-Architekturen (Storefronts, APIs, OMS, PIM, CMS, ERP-Integrationen)
- Vertrautheit mit Headless Commerce und MACH-Prinzipien (Microservices, API-first, Cloud-native, Headless)
- Fähigkeit, Architekturdiagramme, API-Dokumentationen und technische Spezifikationen zu lesen und zu verstehen
- Praktisches Verständnis von Integrationen via REST, GraphQL und Webhooks
- Erfahrung mit Monitoring-Tools, Incident-Prozessen und SLAs
- Erfahrung mit E-Commerce-Plattform-Migrationen oder Replatforming-Projekten
- Hintergrund im Pre-Sales Engineering oder Post-Sales Consulting
- Vertrautheit mit Plattformen wie SCAYLE, Salesforce Commerce Cloud, CommerceTools, SAP Commerce Cloud (Hybris) oder Shopify Plus
- Verständnis für internationale E-Commerce-Herausforderungen (Lokalisierung, Steuern, Fulfillment, Compliance)
- Fließende Deutschkenntnisse
Tasks
- 5-10 Enterprise-Kundenbeziehungen technisch verantworten und steuern
- Als Trusted Advisor für die SCAYLE-Plattform agieren
- Kunden bei Integrations-Best Practices beraten
- Kunden bei Architektur-Entscheidungen beraten
- Komplexe Kundenanforderungen in umsetzbare Feature-Requests übersetzen
- Interne Produkt-Roadmaps beeinflussen
- Geschäftliche Kundenbedürfnisse bestehenden Produktfunktionen zuordnen
- Die Adoption proaktiv vorantreiben
- Technische Eskalationen koordinieren
- Technische QBRs leiten
- Integrations-Reviews leiten
- Workshops zur Roadmap-Abstimmung leiten
- Die Plattform-Stabilität (Health) deiner Accounts überwachen
- Die Plattform-Nutzung deiner Accounts überwachen
- Die KPIs deiner Accounts überwachen
- Optimierungen empfehlen
- Eng mit Key Account Managern zusammenarbeiten
- Eng mit dem Produktmanagement zusammenarbeiten
- Eng mit dem Engineering zusammenarbeiten
- Eng mit dem Sales-Team zusammenarbeiten
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Fluent
Tools & Technologies
- Composable Commerce
- E-Commerce
- SaaS
- Headless Commerce
- MACH
- Microservices
- API-first
- Cloud-native
- REST
- GraphQL
- Webhooks
- SCAYLE
- Salesforce Commerce Cloud
- CommerceTools
- SAP Commerce Cloud
- Shopify Plus
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Corporate Discounts
- 40% Rabatt im ABOUT YOU Online Shop
- Vergünstigung von Fitness Angeboten
Snacks & Drinks
- Bio-Obst und Getränke
Learning & Development
- Kostenlose Sprachkurse
- Weiterbildungsangebote
Healthcare & Fitness
- Kostenlose Sportangebote
Public Transport Subsidies
- Mobilitätszuschuss
Modern Equipment
- Freie Wahl von Hardware und Betriebssystem
Modern Office
- Modernes Office
Startup Environment
- Agiles Arbeitsumfeld
Informal Culture
- Cross-funktionale Teams
- Hunde erlaubt
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of SCAYLE and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- plusYOU GmbH
(Senior) Account Consultant Tech(m/w/x)
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Senior Quality Assurance Manager(m/w/x)
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Head of Engineering - Backend(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorHamburg - diva-e Digital Value Excellence GmbH
Senior Strategic Account Manager B2B(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorJena, München, Hamburg, Leipzig, Karlsruhe, Berlin
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- Eng mit dem Produktmanagement zusammenarbeiten
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Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Fluent
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- API-first
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Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
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Learning & Development
- Kostenlose Sprachkurse
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About the Company
SCAYLE
Industry
IT
Description
SCAYLE ist eine schnell wachsende Enterprise-Commerce-Plattform, die B2C-Marken und -Händlern hilft, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen. Sie basiert auf einer Headless- und Composable-Architektur mit API-First-Ansatz.
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