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IFifp Privates Institut für Produktqualität GmbH

Senior Disponent – Einsatz- und Tourenplanung / Dispatcher / Auftragskoordination(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteSenior

Planung und Koordination von Probennahme-Touren für Lebensmittelanalytik und Diagnostika in einem akkreditierten Prüflabor. Mehrjährige Erfahrung in Einsatzplanung erforderlich. 30 Tage Urlaub und Zuschuss zum Jobticket.

Requirements

  • Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in Kundinnenkommunikation und Einsatzplanung
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Verständnis für Büro-, Planungs- und Prozessabläufe
  • Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Organisationsgeschick sowie strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)

Tasks

  • Eingehende Kund:innenanfragen serviceorientiert per Telefon und E-Mail bearbeiten
  • Aufträge im Labor-Informations-Management-System dokumentieren
  • Probennahme-Aufträge planen und koordinieren
  • Termine ankündigen sowie Touren und Einsatzzeiten einplanen
  • Planungsprozesse innerhalb des Dispositionsteams organisieren und priorisieren
  • Außendienstmitarbeiter:innen organisatorisch betreuen und bei Herausforderungen unterstützen
  • Relevante Informationen und Änderungen an den Außendienst weitergeben
  • Qualitätssichernde Maßnahmen durch KPI-Monitoring und Ergebniskontrolle umsetzen
  • An Projekten zur Optimierung der Prozesse mitwirken
  • Allgemeine Büroorganisation übernehmen und im Tagesgeschäft unterstützen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • Outlook
  • Word
  • Excel
  • Teams

Benefits

Modern Office

  • Hochmodernes Arbeitsumfeld

Job Security

  • Unbefristeter Vertrag

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss zum Jobticket

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Free or Subsidized Food

  • Bezuschusstes Speiseangebot

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits

Healthcare & Fitness

  • Zuschuss zur Urban-Sports-Clubmitgliedschaft

Mentorship & Coaching

  • Vorträge, Coaching & Expert*innenberatung
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  • Labor 28 MVZ GmbH

    Disponierung im Fahrdienst(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Berlin
  • pro-samed

    Disponent Tourenplanung(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
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  • Laborbetreuung IMD GmbH

    Disponent für den Kurierdienst(m/w/x)

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  • aqendo Berlin GmbH

    Disponent:in in der Rohr- Kanalreinigung(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
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  • Seniovo GmbH

    Disponent:in(m/w/x)

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