Enpal B.V.
Vertrieb im Außendienst(m/w/x)
Full-timeRemoteSenior
Hannover
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
MAMARCLEY GmbH
Senior Customer Care Specialist(m/w/x)
Hannover
Full-timeWith Home OfficeSenior
Green Job
Nejo AI Summary
Entwicklung und Optimierung von Prozessen für den Abschluss und die Betreuung von Solarstromkunden. Mehrjährige Erfahrung im Customer Care, idealerweise in einem schnell wachsenden Startup, erforderlich. Remote Work, Mitarbeiterbeteiligung und individuelle Weiterbildung.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Care, idealerweise in schnell wachsendem Startup
- Verständnis für Customer Journeys und Aufbau kundenfreundlicher, skalierbarer Prozesse
- Analytische Stärke und datengetriebene Identifizierung von Optimierungspotenzialen
- Erfahrung im Marketing und B2C-Kundenansprache
- Hands-on-Mentalität und operative Bereitschaft
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Überblick in dynamischen Phasen
- Begeisterung für Energiewende und Beitrag zur Zugänglichkeit von grünem Strom
Tasks
- Prozesse für Vertragsabschluss und Kundenbindung entwickeln und optimieren
- Nahtlose und skalierbare Customer Journey sicherstellen
- Optimierungspotenziale durch Datenanalysen identifizieren
- KPIs zur Erfolgsmessung definieren
- Strategien zur Automatisierung und Effizienzsteigerung erarbeiten
- Materialien und Kommunikationsprozesse zur Verbesserung der Kundenbetreuung weiterentwickeln
- Standardisierte Abläufe etablieren
- Bereich Customer Care strategisch weiterentwickeln
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Remote Work
Competitive Pay
- Mitarbeiterbeteiligung
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Job Security
- Transparente Kommunikation
Informal Culture
- Vertrauensvolles Miteinander
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of MARCLEY GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
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Not a perfect match?
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Entwicklung und Optimierung von Prozessen für den Abschluss und die Betreuung von Solarstromkunden. Mehrjährige Erfahrung im Customer Care, idealerweise in einem schnell wachsenden Startup, erforderlich. Remote Work, Mitarbeiterbeteiligung und individuelle Weiterbildung.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Care, idealerweise in schnell wachsendem Startup
- Verständnis für Customer Journeys und Aufbau kundenfreundlicher, skalierbarer Prozesse
- Analytische Stärke und datengetriebene Identifizierung von Optimierungspotenzialen
- Erfahrung im Marketing und B2C-Kundenansprache
- Hands-on-Mentalität und operative Bereitschaft
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Überblick in dynamischen Phasen
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Tasks
- Prozesse für Vertragsabschluss und Kundenbindung entwickeln und optimieren
- Nahtlose und skalierbare Customer Journey sicherstellen
- Optimierungspotenziale durch Datenanalysen identifizieren
- KPIs zur Erfolgsmessung definieren
- Strategien zur Automatisierung und Effizienzsteigerung erarbeiten
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- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
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- Master's degree
Languages
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Benefits
Flexible Working
- Remote Work
Competitive Pay
- Mitarbeiterbeteiligung
Learning & Development
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Informal Culture
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About the Company
MARCLEY GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Die MARCLEY GmbH revolutioniert die Energieversorgung in Mehrfamilienhäusern mit grünem und günstigem Solarstrom. Sie ermöglicht Bewohnern die direkte Nutzung von Solarstrom vom eigenen Dach.
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