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CA
Capgemini
3mo ago

Senior Consultant SAP Customer Service(m/w/x)

Berlin, Erfurt, Nürnberg, Ratingen, Frankfurt am Main, Dortmund, München, Stuttgart, Hamburg, Hannover
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle berätst du Kunden umfassend bei der Optimierung ihrer Serviceprozesse auf Basis von SAP S/4HANA. Du analysierst Anforderungen, designst Prozesse und übernimmst die Verantwortung für die Umsetzung, während du gleichzeitig als Mentor:in für Junior Consultants agierst.

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Requirements

  • •Studienabschluss in technischem, natur- oder wirtschaftswissenschaftlichem Studiengang
  • •Mehrjährige relevante Projekterfahrung, idealerweise in der SAP-Beratung
  • •Profunde Kenntnisse in der Implementierung von SAP S/4HANA und ERP, idealerweise mit agilen Vorgehensweisen
  • •Mehrere Jahre Erfahrung in der Konzeption und Konfiguration von Service-to-Cash Prozessen mittels SAP S/4HANA Service und/oder SAP ERP CS
  • •Branchen Know-how in Manufacturing, Automotive, Chemical/Life Science und/oder Consumer Products & Retail
  • •Strukturierte Arbeitsweise, Proaktivität und eigenverantwortliches Handeln
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse und Spaß am unterwöchigen Reisen

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Umfassende Beratung zur Neugestaltung von Serviceprozessen
  • •Harmonisierung und Optimierung der Serviceprozesse
  • •Anforderungsanalyse durchführen
  • •Prozessdesign erstellen
  • •Fachkonzepte entwickeln
  • •Customizing und Testen umsetzen
  • •Service-to-Cash Prozesse betreuen
  • •Expertise im Bereich Customer Service in Workshops einbringen
  • •Integrierte Systemlandschaften optimieren
  • •Teamführung und (Teil-)Projektleitung übernehmen
  • •Präsentationen und Angebote fachlich erstellen
  • •Mentor:in für (Junior) Consultants sein
  • •Coaching in Projekteinsätzen durchführen
  • •Beratungs- und Service-Portfolio weiterentwickeln
  • •Demo-Systeme aufbauen

Tools & Technologies

SAP S/4HANASAP ERP

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •Mobiles Arbeiten

Company Bike

  • •Jobfahrrad-Programm

Additional Allowances

  • •Mobilitätsbudget

Learning & Development

  • •Vielfältiges Weiterbildungsangebot

Startup Environment

  • •Internationales Netzwerk

Family Support

  • •Kooperation mit dem pme Familienservice
  • •Work-life-balance

Retirement Plans

  • •Deferred Compensation

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsangebote

Purpose-Driven Work

  • •Attraktiver Arbeitsplatz für Menschen mit Handicap

Other Benefits

  • •Kontakthalteprogramm fareWelcome!

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Team Events

  • •Team- und Sportevents
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