Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Senior Consultant AI Insights(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagement
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Stuttgart
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DEDeloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Senior Consultant Conversational AI / AI-Agents(m/w/x)
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München
Full-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Lösungsentwicklung auf Parloa-Basis für Customer Service Transformationen in Telefonie, Chat und Self-Service-Kanälen bei Beratungsunternehmen. Grundlegendes technisches Verständnis von APIs, Webhooks, SIP und LLMs erforderlich. EU Remote Working, Weiterbildung an unternehmenseigener Universität.
Requirements
- Studium (Wirtschafts-) Informatik, BWL, Kommunikationswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
- Grundlegendes technisches Verständnis von APIs, Webhooks, SIP und LLMs
- Wünschenswert: Erfahrung mit Conversational AI und CCaaS Plattformen
- Analytische Fähigkeiten und Visualisierung von Lösungsarchitekturen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
- Hohe Eigeninitiative
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- AI-Agent-Lösungen auf Basis von Parloa oder anderen Plattformen entwickeln
- Transformationen im Customer Service aktiv mitgestalten
- Lösungen für Telefonie, Chat, Messaging und Self-Service-Kanäle umsetzen
- Prompts entwickeln und optimieren
- Intelligente Dialoge für KI-Agenten gestalten
- AI-Agents an Contact-Center-Lösungen, CRM-Plattformen und Wissensdatenbanken anbinden
- Technische Architektur, Dialogverhalten und Serviceprozesse aufeinander abstimmen
- Mit IT-Teams, Fachbereichen und Technologiepartnern eng zusammenarbeiten
- Konzepte skizzieren und Roadmaps für neue Projekte entwickeln
- Business Cases herleiten und Proof-of-Concepts gestalten
Work Experience
approx. 4 - 6 years
Education
Vocational certificationORBachelor's degree
Languages
German – Business FluentEnglish – Business Fluent
Tools & Technologies
APIWebhooksSIP-ProtokolleLarge Language Models (LLMs)Cloud-TechnologieParloaNICE CognigyAmazon ConnectGenesysFive9NICE
Benefits
Flexible Working
- •Flexibler monatlicher Beginn
- •Vertrauensarbeitszeit
- •EU Remote Working
- •Mobile Working
- •Teilzeit
Learning & Development
- •Weiterbildung an Deloitte University
- •Individuelle Qualifikationsangebote
- •Individuelle Trainings
Career Advancement
- •Strukturierte Karriereplanung
Informal Culture
- •Inclusive Leadership
- •Inklusive Unternehmenskultur
Other Benefits
- •Entsendungsprogramme
- •Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke
Diverse Work
- •Projektbasierte Job-Rotation
Social Impact
- •Förderung sozialen Engagements
- •Corporate Volunteering
Workation & Sabbatical
- •Sabbaticals
Family Support
- •Familienservice
- •Unterstützung für pflegende Angehörige
Generous Parental Leave
- •Elternzeit-Beratung
Healthcare & Fitness
- •Regelmäßige Gesundheitstage
- •Kooperationen mit Fitness-Anbietern
Team Events
- •Unterstützung von Sportevents
- •Unterstützung von Teamevents
Company Bike
- •Bike-Leasing
Company Vehicle
- •Pkw-Leasing
Modern Equipment
- •Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung
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Not a perfect match?
- Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
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Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Stuttgart, Walldorf - Parloa
Senior AI Agent Architect(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, München - Exxeta
Senior AI Automation Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - Deloitte
Senior Consultant Gen AI / Generative KI(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Stuttgart
DEDeloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Senior Consultant Conversational AI / AI-Agents(m/w/x)
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München
Full-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Lösungsentwicklung auf Parloa-Basis für Customer Service Transformationen in Telefonie, Chat und Self-Service-Kanälen bei Beratungsunternehmen. Grundlegendes technisches Verständnis von APIs, Webhooks, SIP und LLMs erforderlich. EU Remote Working, Weiterbildung an unternehmenseigener Universität.
Requirements
- Studium (Wirtschafts-) Informatik, BWL, Kommunikationswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
- Grundlegendes technisches Verständnis von APIs, Webhooks, SIP und LLMs
- Wünschenswert: Erfahrung mit Conversational AI und CCaaS Plattformen
- Analytische Fähigkeiten und Visualisierung von Lösungsarchitekturen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
- Hohe Eigeninitiative
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- AI-Agent-Lösungen auf Basis von Parloa oder anderen Plattformen entwickeln
- Transformationen im Customer Service aktiv mitgestalten
- Lösungen für Telefonie, Chat, Messaging und Self-Service-Kanäle umsetzen
- Prompts entwickeln und optimieren
- Intelligente Dialoge für KI-Agenten gestalten
- AI-Agents an Contact-Center-Lösungen, CRM-Plattformen und Wissensdatenbanken anbinden
- Technische Architektur, Dialogverhalten und Serviceprozesse aufeinander abstimmen
- Mit IT-Teams, Fachbereichen und Technologiepartnern eng zusammenarbeiten
- Konzepte skizzieren und Roadmaps für neue Projekte entwickeln
- Business Cases herleiten und Proof-of-Concepts gestalten
Work Experience
approx. 4 - 6 years
Education
Vocational certificationORBachelor's degree
Languages
German – Business FluentEnglish – Business Fluent
Tools & Technologies
APIWebhooksSIP-ProtokolleLarge Language Models (LLMs)Cloud-TechnologieParloaNICE CognigyAmazon ConnectGenesysFive9NICE
Benefits
Flexible Working
- •Flexibler monatlicher Beginn
- •Vertrauensarbeitszeit
- •EU Remote Working
- •Mobile Working
- •Teilzeit
Learning & Development
- •Weiterbildung an Deloitte University
- •Individuelle Qualifikationsangebote
- •Individuelle Trainings
Career Advancement
- •Strukturierte Karriereplanung
Informal Culture
- •Inclusive Leadership
- •Inklusive Unternehmenskultur
Other Benefits
- •Entsendungsprogramme
- •Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke
Diverse Work
- •Projektbasierte Job-Rotation
Social Impact
- •Förderung sozialen Engagements
- •Corporate Volunteering
Workation & Sabbatical
- •Sabbaticals
Family Support
- •Familienservice
- •Unterstützung für pflegende Angehörige
Generous Parental Leave
- •Elternzeit-Beratung
Healthcare & Fitness
- •Regelmäßige Gesundheitstage
- •Kooperationen mit Fitness-Anbietern
Team Events
- •Unterstützung von Sportevents
- •Unterstützung von Teamevents
Company Bike
- •Bike-Leasing
Company Vehicle
- •Pkw-Leasing
Modern Equipment
- •Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung
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About the Company
Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Industry
Consulting
Description
Das Unternehmen unterstützt mit Analytics-, ERP- und EPM-Systemen bei strategischen und operativen Entscheidungen.
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