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OX
OXG Glasfaser GmbH
8d ago

Senior Channel Manager Inside Sales & Telesales(m/w/x)

Düsseldorf
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle steuerst du die Telesales-Aktivitäten des Unternehmens und entwickelst kanalübergreifende Strategien, während du durch enges Partnermanagement die Servicequalität sicherstellst.

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Requirements

  • Mehrjährige Erfahrung im Telesales, Inside Sales oder Vertrieb
  • Einschlägiges Studium von Vorteil
  • Aufbau und Betreuung von Telesales-Teams und Sales Lines
  • Sicherheit in Strategieerstellung und Management-Präsentationen
  • Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister
  • Gutes Verständnis von KPIs und Qualitätsparametern
  • Hohe Affinität zu Daten, Reportings, Excel und CRM-Systemen
  • Ausgeprägte Hands-on-Mentalität
  • Starke Organisationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Wohnhaft im Raum NRW bzw. Bereitschaft zur Präsenz in Düsseldorf

Work Experience

5 - 7 years

Tasks

  • Telesales-Aktivitäten und Sales Lines im Kundenservice-Umfeld verantworten
  • Übergreifende Strategien zur Kanalvernetzung entwickeln
  • Mit Marketing und Direktvertrieb zur Weiterentwicklung austauschen
  • Relevante Kennzahlen monitoren und Reportings erstellen
  • Strukturen basierend auf Kennzahlenanalysen anpassen
  • Externe Dienstleister durch tägliche Reporting-Auswertungen eng steuern
  • Notwendige Anpassungen gemeinsam mit Partnern planen
  • Best Practices mit Dienstleister:innen und Agent:innen erarbeiten und ausrollen
  • Interne sowie externe Prozesse planen
  • Qualität der eingesetzten Dienstleister sicherstellen

Tools & Technologies

ExcelCRM-SystemeSalesforce

Languages

GermanBusiness Fluent

Benefits

Informal Culture

  • Flache Hierarchien

Startup Environment

  • Raum für Ideen

Other Benefits

  • Konstruktives Feedback
  • Absicherung im Todesfall

Additional Allowances

  • Kostenübernahme Internetanschluss
  • Digitaler Essenszuschuss

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice innerhalb Deutschlands

Workation & Sabbatical

  • Mobiles Arbeiten im europäischen Ausland

Corporate Discounts

  • Monatlicher Mobilfunk- oder Festnetzrabatt

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
  • Bis zu 10 Tage unbezahlter Urlaub

Company Bike

  • Zuschuss für Bikeleasing

Healthcare & Fitness

  • Unterstützung Urban Sports Club

Mental Health Support

  • Kooperation mit awo lifebalance

Retirement Plans

  • 5 % zusätzliche Altersvorsorge
  • Absicherung bei Invalidität
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