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DODoctolib

Senior Associate Customer Communication(m/w/x)

Berlin
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeSenior

B2B-Kundenkommunikation und Marketing-Journeys für ein Unternehmen der digitalisierten Gesundheitsbranche gestalten. 5 Jahre Erfahrung in Marketing, Copywriting und Customer Journey Management im Gesundheitswesen erforderlich. Betriebliche Krankenversicherung, 10 Tage EU-Ausland.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium der Kommunikationswissenschaften, Marketing oder ähnlichen Fächern
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in (Content-) Marketing, Copywriting, PR & Communications im Gesundheitswesen
  • Copywriting-Expertise und Erfahrung im Customer Journey Management sowie im Storytelling
  • Gute Strukturierung und Überblick in intensiven Projektphasen
  • Kenntnisse im Umgang mit Braze und WalkMe oder anderen CRM Tools
  • Herausragende Ausdrucksweise in Wort und Schrift auf Deutsch und verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit, Effizienz, Genauigkeit und Einfühlungsvermögen
  • Leidenschaft für das Gesundheitswesen und Interesse an gesundheitspolitischen Zusammenhängen

Tasks

  • Vollständige Kommunikation mit B2B-Kunden übernehmen
  • Marketing Customer Journey entwickeln und managen
  • Zielgruppenspezifische Kampagnen gestalten
  • Kommunikationskampagnen über verschiedene Kanäle planen und durchführen
  • Erfolg der Kampagnen analysieren
  • B2B Customer Journey kreativ und nutzerfokussiert leiten
  • Eng mit dem Customer Engagement Team zusammenarbeiten
  • Ende-zu-Ende Journey mit Fokus auf Storytelling erstellen
  • Kampagnen zur Ankündigung von Product-Launches erstellen
  • Kampagnen zur Steigerung der Nutzung unserer Lösungen entwickeln
  • Effektivität der Kampagnen monatlich auswerten und optimieren
  • Engagement bei B2B-Nutzern sicherstellen

Work Experience

  • 5 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Braze
  • WalkMe

Benefits

Healthcare & Fitness

  • Betriebliche Krankenversicherung
  • Gefördertes Sportangebot
  • Zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen

More Vacation Days

  • 28 Urlaubstage
  • Zusätzlicher Urlaubstag

Workation & Sabbatical

  • 10 Tage im EU-Ausland arbeiten

Family Support

  • Doctolib Parent Care Programm

Mental Health Support

  • Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions
  • Psychologische Unterstützung

Public Transport Subsidies

  • Deutschlandticket

Snacks & Drinks

  • Gesunde Snacks
  • Regelmäßiges Frühstücksbuffet

Free or Subsidized Food

  • Essensgutscheine

Flexible Working

  • Flexiblere Arbeitszeiten
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  • Doctolib

    Senior Content Manager B2B Marketing(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
    Berlin
  • Doctolib

    Product Marketing Lead(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
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  • PEIX Health GmbH

    Senior Account Manager Healthcare Communication(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
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  • Serviceplan Content Health

    Senior Content Strategist Pharma & Healthcare(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
    Berlin
  • Doctolib

    Senior Marketing Operations Manager(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeSenior
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