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secova GmbH & Co. KG
21d ago

Senior Account Manager(m/w/x)

Rheine
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML

Description

In dieser Rolle übernimmst du die strategische Betreuung wichtiger Kunden und entwickelst langfristige Partnerschaften. Du gestaltest aktiv Prozesse, bringst kreative Ideen ein und unterstützt das Team, um gemeinsam die Kundenzufriedenheit zu steigern.

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Requirements

  • •Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Account Management oder Customer Success in der Softwarebranche
  • •Nachweisbare Erfolge in der Betreuung von Bestandskunden und der Erreichung von Umsatzzielen
  • •Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
  • •Sicheres und selbstständiges Arbeiten
  • •Idealerweise Erfahrung mit HubSpot oder vergleichbaren CRM-Systemen
  • •Strategisches Denken und Hands-on-Mentalität
  • •Lust Verantwortung zu übernehmen
  • •Souveräner Umgang mit neuen Aufgaben
  • •Prüfung verschiedener Lösungsansätze bei Herausforderungen
  • •Umgang mit konstruktivem Feedback

Work Experience

5 years

Tasks

  • •Strategische Kundenbeziehungen proaktiv weiterentwickeln
  • •Verkaufsgespräche und Online-Präsentationen durchführen
  • •Vertragsverhandlungen auf Entscheider-Ebene führen
  • •Cross- und Upselling-Potenziale heben
  • •Praxis-Know-how mit System-Know-how verbinden
  • •Teammitglieder unterstützen und Wissen teilen
  • •Best Practices an weniger erfahrene Kolleg:innen weitergeben
  • •Aktiv an Team-Meetings teilnehmen
  • •Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit entwickeln
  • •Kreative Ideen einbringen und neue Wege ausprobieren
  • •Bestehende Prozesse hinterfragen und Verbesserungsvorschläge entwickeln
  • •Etablierung und Optimierung des CRM-Systems HubSpot mitwirken
  • •Standards und Workflows gestalten, um Effizienz zu erhöhen

Tools & Technologies

HubSpot

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Familiäre Atmosphäre
  • •Bürohunde erlaubt

Modern Office

  • •Moderner Arbeitsplatz

Free or Subsidized Food

  • •Salatbar im Office

More Vacation Days

  • •33 Urlaubstage

Company Bike

  • •Businessbikes

Team Events

  • •Legendäre Firmenfahrten
  • •Laser-Tag-Anlage im Office
  • •Tischtennis

Mental Health Support

  • •Meditationsraum

Other Benefits

  • •Physiotherapeut
  • •Gesponserte Reise bei Jubiläen
  • •Dachterrasse mit Weitblick

Healthcare & Fitness

  • •Sportkurse im Office

Retirement Plans

  • •AG-finanzierte betriebliche Altersvorsorge

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeiten
  • •Homeoffice

Corporate Discounts

  • •Firmenrabatte

Startup Environment

  • •Kicker

Snacks & Drinks

  • •Kaffee
  • •Osmosewasser
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