NewTec GmbH
Senior Account Manager Business Development(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Neu-Ulm
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Your personal AI career agent
DADATAGROUP Ulm GmbH
Senior Account Manager(m/w/x)
Ulm
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Strategisches Beziehungsmanagement für komplexe Kunden im IT-Dienstleistungssektor, inklusive Steuerung kritischer Situationen. Mehrjährige Berufserfahrung im Account Management erforderlich. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, flache Hierarchien.
Requirements
- Fundierte fachliche Qualifikationen
- Ausgeprägte kommunikative Kompetenzen
- Ausgeprägte organisatorische Kompetenzen
- Studium (Bachelor/Master) BWL, Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder vergleichbar oder abgeschlossene Berufsausbildung mit Weiterbildungen
- Berufserfahrung im Account Management, Key Account Management oder vergleichbare kundenorientierte Senior-Rolle
- Erfahrung im Management komplexer Kundenbeziehungen und Umgang mit Eskalations-/Entscheidungssituationen
- Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Ergebnis- und Kundenorientierung
- Ausgeprägte Präsentations- und Kommunikationsfähigkeit
- Sicheres Auftreten
- Fähigkeit zur Moderation von Kunden-/Stakeholdergesprächen
- Gute IT-Kenntnisse
- Verständnis für IT-Services und Lösungen
- Verständnis für vertragliche Zusammenhänge
- Branchenkenntnisse im IT-Dienstleistungsumfeld (idealerweise)
- Erfahrung in Identifikation von Upselling-/Ausbaupotenzialen
- Enge Zusammenarbeit mit Sales- und Solution-Teams
- Hohe soziale Kompetenz
- Verhandlungssicherheit
- Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse
Tasks
- Strategisches Beziehungsmanagement für komplexe Kunden übernehmen
- Vertragliche Eskalationsinstanz sein
- Kritische Kundensituationen souverän steuern
- Risiken frühzeitig identifizieren und bewerten
- Risiken transparent an interne Stakeholder kommunizieren
- Kundenmeetings planen, koordinieren und moderieren
- Kundenanforderungen und -erwartungen aufnehmen, priorisieren und dokumentieren
- Kundenfeedback systematisch an Sales, Solution Architects und Delivery weitergeben
- Upselling- und Ausbaupotenziale mit Sales identifizieren und realisieren
- Interne Teams bei Eskalationen kommunikativ führen und unterstützen
- Nachhaltige und belastbare Lösungen entwickeln
- Kundenstrategie aktiv mitgestalten
- Kundenportfolio kontinuierlich weiterentwickeln
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- IT-Services
- IT-Dienstleistungsumfeld
Benefits
Informal Culture
- Offene und kooperative Unternehmenskultur
- Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Aufgaben
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Additional Allowances
- Umfangreiche Sozialleistungen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- JobRad
Healthcare & Fitness
- Diverse Sportangebote
Team Events
- Mitarbeiterfeste
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of DATAGROUP Ulm GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
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Strategisches Beziehungsmanagement für komplexe Kunden im IT-Dienstleistungssektor, inklusive Steuerung kritischer Situationen. Mehrjährige Berufserfahrung im Account Management erforderlich. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, flache Hierarchien.
Requirements
- Fundierte fachliche Qualifikationen
- Ausgeprägte kommunikative Kompetenzen
- Ausgeprägte organisatorische Kompetenzen
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- Verständnis für IT-Services und Lösungen
- Verständnis für vertragliche Zusammenhänge
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- Enge Zusammenarbeit mit Sales- und Solution-Teams
- Hohe soziale Kompetenz
- Verhandlungssicherheit
- Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse
Tasks
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- Kritische Kundensituationen souverän steuern
- Risiken frühzeitig identifizieren und bewerten
- Risiken transparent an interne Stakeholder kommunizieren
- Kundenmeetings planen, koordinieren und moderieren
- Kundenanforderungen und -erwartungen aufnehmen, priorisieren und dokumentieren
- Kundenfeedback systematisch an Sales, Solution Architects und Delivery weitergeben
- Upselling- und Ausbaupotenziale mit Sales identifizieren und realisieren
- Interne Teams bei Eskalationen kommunikativ führen und unterstützen
- Nachhaltige und belastbare Lösungen entwickeln
- Kundenstrategie aktiv mitgestalten
- Kundenportfolio kontinuierlich weiterentwickeln
Work Experience
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Education
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Benefits
Informal Culture
- Offene und kooperative Unternehmenskultur
- Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Aufgaben
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Additional Allowances
- Umfangreiche Sozialleistungen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- JobRad
Healthcare & Fitness
- Diverse Sportangebote
Team Events
- Mitarbeiterfeste
Corporate Discounts
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