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LE
Leitwerk AG
26d ago

Security Service Manager(m/w/x)

Freiburg im Breisgau, Karlsruhe, Appenweier
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und technischen Einheiten, steuerst das Onboarding neuer Kunden und begleitest sie im laufenden Betrieb, während du kontinuierlich das Sicherheitsniveau verbesserst.

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Requirements

  • •IT-Ausbildung oder -Studium und fundiertes technisches Verständnis für Security-Themen
  • •Know-how um technische Zusammenhänge für Kunden verständlich zu übersetzen und Vertriebskollegen fachlich zu beraten
  • •Erfahrung in der Steuerung von Kundenprojekten
  • •Strukturierte Arbeitsweise für saubere Dokumentation und gepflegte Prozesse
  • •Kommunikationsstärke auf verschiedenen Ebenen
  • •Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch für Abstimmungen, Reports und Kundengespräche
  • •Berührungspunkte mit Security-Tools und kontinuierliche Erweiterung des Security Know-hows

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kunden im gesamten Security-Betrieb betreuen
  • •Onboarding neuer Kunden eigenverantwortlich steuern
  • •Laufenden Betrieb der Kunden begleiten
  • •Sicherheitsstatus und Maßnahmen in Service-Review-Meetings abstimmen
  • •Vertrieb und Consulting in der Anbahnungsphase unterstützen
  • •Machbarkeit von Kundenanforderungen sicherstellen
  • •Prozesse entwickeln, pflegen und dokumentieren
  • •Einhaltung und Weiterentwicklung von Prozessen sicherstellen
  • •Kundenanforderungen mit dem Plattformbetrieb koordinieren
  • •Reporting an das interne Qualitäts- und Servicemanagement verantworten
  • •Optimierungspotenziale erkennen und Playbooks entwickeln
  • •Security-Services nachhaltig stärken

Tools & Technologies

Security-ToolsSIEM

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Ergonomic Workplace

  • •Wohlfühlarbeitsplatz

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten

Purpose-Driven Work

  • •Verantwortung und Weiterbildung

Informal Culture

  • •Wertschätzende Du-Kultur

Mentorship & Coaching

  • •Professionelles Onboarding

Team Events

  • •Regelmäßige Events

Corporate Discounts

  • •Attraktive Vergünstigungen
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