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CW
CWS-Hygiene
19h ago

Sales Support Agent(m/w/x)

Glattbrugg
Full-timeWith Home OfficeJunior
Green Job

Description

In dieser Rolle hältst du dem Vertriebsteam den Rücken frei, indem du die Angebotsphase begleitest, Kundenanliegen löst und durch gezielte Schulungen sowie Prozessoptimierungen die Servicequalität sicherstellst.

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Requirements

  • •Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Idealerweise Erfahrung im Kundendienst oder Verkaufsinnendienst
  • •Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen
  • •Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen
  • •Fliessendes Deutsch
  • •Idealerweise Französischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Englisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
  • •Strukturierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit und Problemlösungskompetenz
  • •Selbständige und strukturierte Arbeitsplanung
  • •Belastbarkeit und Überblick in hektischen Situationen
  • •Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe für Softwaretechnologien
  • •Motiviertes Auftreten und Zuverlässigkeit
  • •Eigenständiges und zielorientiertes Arbeiten

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Das Vertriebsteam bei administrativen Aufgaben entlasten
  • •Offerten erstellen, überprüfen und Informationen vervollständigen
  • •Als Schnittstelle zwischen Service, Sales und Kundendienst agieren
  • •Kundenanliegen und Beschwerden schriftlich sowie telefonisch bearbeiten
  • •Preisrelevante Themen eigenständig abklären
  • •Den Außendienst direkt unterstützen
  • •Vertriebsrelevante Arbeitsanweisungen erstellen und aktualisieren
  • •Schulungen für neue und bestehende Mitarbeiter:innen durchführen
  • •Qualitätssicherung durch Feedback und ERP-Auswertungen unterstützen

Tools & Technologies

ERPCRMSalesforceMicrosoft Dynamics D365Microsoft Office

Languages

German – Business Fluent

French – Business Fluent

English – Basic

Italian – Basic

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktives Vergütungspaket

Flexible Working

  • •Homeoffice Möglichkeiten

Modern Equipment

  • •IT-Vollausstattung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
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