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CWCWS-Hygiene

Sales Support Agent(m/w/x)

Glattbrugg
Full-timeWith Home OfficeJunior
Green Job
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Entlastung des Vertriebsteams, Erstellung von Offerten und Bearbeitung von Kundenanliegen für Waschraumhygiene-Services. Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Homeoffice-Möglichkeiten und 5 Wochen Urlaub.

Requirements

  • Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise Erfahrung im Kundendienst oder Verkaufsinnendienst
  • Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen
  • Fliessendes Deutsch
  • Idealerweise Französischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
  • Strukturierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Problemlösungskompetenz
  • Selbständige und strukturierte Arbeitsplanung
  • Belastbarkeit und Überblick in hektischen Situationen
  • Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe für Softwaretechnologien
  • Motiviertes Auftreten und Zuverlässigkeit
  • Eigenständiges und zielorientiertes Arbeiten

Tasks

  • Das Vertriebsteam bei administrativen Aufgaben entlasten
  • Offerten erstellen, überprüfen und Informationen vervollständigen
  • Als Schnittstelle zwischen Service, Sales und Kundendienst agieren
  • Kundenanliegen und Beschwerden schriftlich sowie telefonisch bearbeiten
  • Preisrelevante Themen eigenständig abklären
  • Den Außendienst direkt unterstützen
  • Vertriebsrelevante Arbeitsanweisungen erstellen und aktualisieren
  • Schulungen für neue und bestehende Mitarbeiter:innen durchführen
  • Qualitätssicherung durch Feedback und ERP-Auswertungen unterstützen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • French – Business Fluent
  • English – Basic
  • Italian – Basic

Tools & Technologies

  • ERP
  • CRM
  • Salesforce
  • Microsoft Dynamics D365
  • Microsoft Office

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktives Vergütungspaket

Flexible Working

  • Homeoffice Möglichkeiten

Modern Equipment

  • IT-Vollausstattung

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
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