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DTdtH Tiemann GmbH

Sachbearbeitung im Kundenservice(m/w/x)

Hille
Full-timeOn-site

Koordination von Serviceteam-Einsätzen und Ersatzlieferungen für Fenstertechnik. Organisationstalent und Kenntnisse der Fenstertechnik erforderlich. 4-Tage-Woche.

Requirements

  • Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Tischler, Industriekaufmann/frau) oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse Fenstertechnik und/oder Montage Bauelemente
  • Erfahrung und Freude im Umgang mit Kunden aus Deutschland
  • Empathisches Auftreten und Durchsetzungsstärke
  • Organisationstalent
  • Sicherer Umgang mit Outlook, Microsoft Teams und anderen Systemen

Tasks

  • Termine mit Kunden abstimmen
  • Einsätze des Serviceteams planen
  • Einsätze des Serviceteams koordinieren
  • Ersatzlieferungen koordinieren
  • Nachfertigungen koordinieren
  • Materialverfügbarkeit sicherstellen
  • Reklamationsauswertungen erstellen
  • An Projekten zur Servicequalität mitwirken
  • An Projekten zur Kundenzufriedenheit mitwirken
  • Reklamationen analysieren
  • Reklamationen bearbeiten

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanNative

Tools & Technologies

  • Outlook
  • Microsoft Teams
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