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EM
Emons Spedition GmbH & Co. KG
3mo ago

Sachbearbeiter Service(m/w/x)

Nürnberg
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und kümmerst dich um Reklamationen sowie die Überwachung von Sendungen. Dein Alltag umfasst die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung oder andere speditionelle Ausbildung
  • •Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
  • •Routinierter Umgang mit MS-Office Anwendungen
  • •Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • •Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit
  • •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Selbstständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kundenanfragen schriftlich und telefonisch eigenverantwortlich bearbeiten
  • •Differenzen und Reklamationen bearbeiten
  • •Sendungsrecherche durchführen und Laufzeit proaktiv überwachen
  • •Sendungen erfassen und allgemeine Aufträge bearbeiten
  • •Sendungen kontrollieren
  • •Kommunikation mit Kunden, Disposition und Fahrern pflegen
  • •Allgemeine Verwaltungstätigkeiten durchführen

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Career Advancement

  • •Entwicklungsmöglichkeiten
  • •Regelmäßige Feedbackgespräche

Mentorship & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung

Company Bike

  • •JobRad für nachhaltige Mobilität

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten

Other Benefits

  • •Unfallversicherung für Rundumschutz

Diverse Work

  • •Vielseitige Aufgaben
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