KWS SAAT
Customer Service Specialist(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJunior
Einbeck
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
FAFagus-GreCon Greten GmbH & Co. KG
Sachbearbeiter Return & Repair Center(m/w/x)
Alfeld (Leine)
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Abwicklung des technischen Gewährleistungsprozesses und Koordination von Reparaturen im proALPHA ERP-System. Berufserfahrung im RRC-Aufgabengebiet erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich.
Requirements
- Kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Berufserfahrung im RRC-Aufgabengebiet
- Erfahrung mit proALPHA und Salesforce
- Fundierte MS Office Kenntnisse
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Pragmatische, prozessorientierte Arbeitsweise, Flexibilität, Lernbereitschaft
- Teamfähigkeit, Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit, sicheres Auftreten
- Technische Affinität, Produktkenntnisse Brandschutz-/Messtechniksysteme
- Sichere Englischkenntnisse
- Weiterführende Fort- oder Weiterbildung (idealerweise)
Tasks
- Technischen Gewährleistungsabwicklungsprozess im ERP-System proALPHA durchführen
- Reparaturen administrieren und koordinieren
- RMA-Bearbeitung durchführen
- Kostenvoranschläge erstellen
- Auftragsbestätigungen anfertigen
- Bestellungen kunden- und lieferantenseitig bearbeiten
- Lieferscheine kunden- und lieferantenseitig bearbeiten
- Rechnungen kunden- und lieferantenseitig bearbeiten
- Produktprobleme an die Abteilung Qualitätssicherung kommunizieren
- Produktprobleme mit der Abteilung Qualitätssicherung steuern
- Technische Erstdiagnose von Retouren durchführen
- Technische Erstdiagnose von Retouren koordinieren
- Funktionsprüfung von Baugruppen und Geräten durchführen
- Befundung von Baugruppen und Geräten zur Fehleridentifikation durchführen
- Systematische Prüfung defekter Rücksendungen koordinieren
- Fehlerursachenanalyse (Root Cause Analysis) durchführen
- Detaillierte Dokumentation im ERP/CAQ-System durchführen
- Reklamationsprozess vertreten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- proALPHA
- Salesforce
- MS-Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Additional Allowances
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Beratungsservice für Pflegedienstleistungen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Free or Subsidized Food
- Zuschüsse für Kantine
- Kochkurse
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Healthcare & Fitness
- Yoga- und Rückenschulkursen
- Vorsorgeuntersuchungen
- Subvention für Fitnessstudio
Company Bike
- Bikeleasing
Mental Health Support
- Massagen
- Vermittlung von Erstgesprächen zur psychosozialen Beratung
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
- Sonderurlaubstage an Weihnachten und Silvester
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Learning & Development
- Schulungen in hausinterner Akademie
Career Advancement
- Jährliche Entwicklungsgespräche
- Individuelle Weiterentwicklung
Childcare
- Angebote für Kinderferienbetreuung
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Ingenieur:in für Elektrotechnik / VEFK(m/w/x)
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FAFagus-GreCon Greten GmbH & Co. KG
Sachbearbeiter Return & Repair Center(m/w/x)
Alfeld (Leine)
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Abwicklung des technischen Gewährleistungsprozesses und Koordination von Reparaturen im proALPHA ERP-System. Berufserfahrung im RRC-Aufgabengebiet erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich.
Requirements
- Kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Berufserfahrung im RRC-Aufgabengebiet
- Erfahrung mit proALPHA und Salesforce
- Fundierte MS Office Kenntnisse
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Pragmatische, prozessorientierte Arbeitsweise, Flexibilität, Lernbereitschaft
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- Sichere Englischkenntnisse
- Weiterführende Fort- oder Weiterbildung (idealerweise)
Tasks
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- RMA-Bearbeitung durchführen
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- Technische Erstdiagnose von Retouren koordinieren
- Funktionsprüfung von Baugruppen und Geräten durchführen
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- Systematische Prüfung defekter Rücksendungen koordinieren
- Fehlerursachenanalyse (Root Cause Analysis) durchführen
- Detaillierte Dokumentation im ERP/CAQ-System durchführen
- Reklamationsprozess vertreten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- proALPHA
- Salesforce
- MS-Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Additional Allowances
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Beratungsservice für Pflegedienstleistungen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Free or Subsidized Food
- Zuschüsse für Kantine
- Kochkurse
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Healthcare & Fitness
- Yoga- und Rückenschulkursen
- Vorsorgeuntersuchungen
- Subvention für Fitnessstudio
Company Bike
- Bikeleasing
Mental Health Support
- Massagen
- Vermittlung von Erstgesprächen zur psychosozialen Beratung
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
- Sonderurlaubstage an Weihnachten und Silvester
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Learning & Development
- Schulungen in hausinterner Akademie
Career Advancement
- Jährliche Entwicklungsgespräche
- Individuelle Weiterentwicklung
Childcare
- Angebote für Kinderferienbetreuung
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About the Company
Fagus-GreCon Greten GmbH & Co. KG
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen bietet vielseitige Aufgabenstellungen in einem kollegialen und professionellen Umfeld.
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