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VE
Vereinigte Lohnsteuerhilfe e.V.
14d ago

Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/x)

Neustadt an der Weinstraße
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Mitglieder und das Call Center und aktiv an der Verbesserung von Prozessen sowie der Mitarbeit in Projekten beteiligt.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice wünschenswert
  • •Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Word
  • •Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe
  • •Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Kundenserviceorientierung
  • •Erfahrungen im Beschwerdemanagement und Konfliktgesprächen wünschenswert

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Korrespondenz mit Mitgliedern und der Außenorganisation führen
  • •Ansprechpartner:in für das Call Center (2nd Level Support) sein
  • •Teaminterne Aufgaben übernehmen
  • •Prozesse kontinuierlich verbessern unterstützen
  • •In Projekten mitarbeiten

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • •Wertebasierte Personalpolitik

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsplatzumgebung

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Retirement Plans

  • •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

Informal Culture

  • •Unterstützende Arbeitskultur
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