Heizungsdiscount24 GmbH
Fachberater Innendienst für Sanitär‑, Heizungs‑ und Klimatechnik(m/w/x)
Full-timeOn-siteJunior
Gießen
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Your personal AI career agent
HEHeizungsdiscount24 GmbH
Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/x)
Gießen
Full-timeOn-siteJunior
Green Job
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen für Heizungs-, Solar- und Klimatechnik per Telefon und E-Mail. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung, vergleichbare Qualifikation oder praktische Erfahrung
- Freude am Kundenkontakt, idealerweise Erfahrung im Kundenservice/Sachbearbeitung
- Freundliche, klare und sichere schriftliche und telefonische Kommunikation auf Deutsch
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Abschlussorientierung
- Belastbarkeit und Gelassenheit bei hohem Anfragevolumen oder anspruchsvollen Situationen
- Teamfähigkeit, aktive Einbringung, offenes, hilfsbereites und sympathisches Auftreten
Tasks
- Kunden- und Lieferantenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- Kundenbeschwerden und Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten
- Anliegen analysieren und kundenorientierte Lösungen entwickeln
- Liefertermine mit Speditionen und Lieferanten abstimmen und koordinieren
- Mit Lieferanten zu Bestellungen, Rückfragen und Klärungsbedarfen kommunizieren
- Schadensmeldungen bei Transportschäden erstellen, dokumentieren und nachverfolgen
- Kundenanfragen zu Stornierungen und Widerrufen bearbeiten
- Transparente, wertschätzende und lösungsorientierte Kommunikation sicherstellen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubsbeihilfe
Additional Allowances
- Fahrtkostenzuschuss
- Kindergartenzuschuss
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
- Jobrad
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Bonuses & Incentives
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus
Learning & Development
- Betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
Other Benefits
- Chancengleichheit und Diversität
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz im dynamischen Marktumfeld
- Krisensichere und zukunftsorientierte Branche
Startup Environment
- Hoher Gestaltungsraum im wachsenden Unternehmen
- Freiraum für kreative und frische Ideen
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke, Snacks & Obst
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- Freude am Kundenkontakt, idealerweise Erfahrung im Kundenservice/Sachbearbeitung
- Freundliche, klare und sichere schriftliche und telefonische Kommunikation auf Deutsch
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- Belastbarkeit und Gelassenheit bei hohem Anfragevolumen oder anspruchsvollen Situationen
- Teamfähigkeit, aktive Einbringung, offenes, hilfsbereites und sympathisches Auftreten
Tasks
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- Anliegen analysieren und kundenorientierte Lösungen entwickeln
- Liefertermine mit Speditionen und Lieferanten abstimmen und koordinieren
- Mit Lieferanten zu Bestellungen, Rückfragen und Klärungsbedarfen kommunizieren
- Schadensmeldungen bei Transportschäden erstellen, dokumentieren und nachverfolgen
- Kundenanfragen zu Stornierungen und Widerrufen bearbeiten
- Transparente, wertschätzende und lösungsorientierte Kommunikation sicherstellen
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More Vacation Days
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- Corporate Benefits
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- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
Other Benefits
- Chancengleichheit und Diversität
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz im dynamischen Marktumfeld
- Krisensichere und zukunftsorientierte Branche
Startup Environment
- Hoher Gestaltungsraum im wachsenden Unternehmen
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Team Events
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Snacks & Drinks
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About the Company
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Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist ein führender Online-Händler in Deutschland für Heizungs-, Solar- und Klimatechnik.
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