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Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/x)
Kundenbetreuung im Service Center für Baustrom- und Netzanschlussanmeldungen; Pflege der Wissensdatenbank im Anmeldewesen eines Netzbetreibers. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich; energiewirtschaftlicher Hintergrund von Vorteil. 13. Gehalt, Urlaubsgeld, 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Technisches Interesse und Affinität
- Erfahrung in Sachbearbeitung Kundenservice, idealerweise energiewirtschaftlicher Hintergrund
- Sicherer Umgang mit MS Office und sehr gute Deutschkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikations-, Sozial- und Koordinierungsfähigkeit
- Hohe Serviceorientierung, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Diskretion, unternehmerisches Denken
Tasks
- Baustromanmeldungen bearbeiten
- Kund:innen im Service Center betreuen
- Wissensdatenbank pflegen und weiterentwickeln
- Netzanschlussanmeldungen bearbeiten
- Mit internen Bereichen und externen Partnern koordinieren
- Mit Installateur:innen, Bauherr:innen und Kund:innen kommunizieren
- Kund:innen telefonisch und schriftlich betreuen
- Technische und prozessuale Fragen klären
- Bei komplexen Anliegen unterstützen
- Wissensartikel erstellen und aktualisieren
- Informationsqualität sicherstellen
- Bei datenschutzrelevanten Aufgaben mitarbeiten
- Team sensibilisieren
- Datenschutzbezogene Anfragen bearbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Bonuses & Incentives
- Leistungsgerechte Sonderzahlungen
More Vacation Days
- Jährliches Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub
Competitive Pay
- 13. Gehalt
Retirement Plans
- Monatlich vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Additional Allowances
- Energiezuschuss
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche)
- Gleitzeitmodell
Learning & Development
- Fort- und Weiterbildung
Other Benefits
- JobRad
Public Transport Subsidies
- Vergünstigtes Jobticket
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
- Kostenlose Ladestationen für E-Fahrzeuge
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Bezuschusster Wellpass
Team Events
- Mitarbeiterevents
- Betriebliche Feiern
Not a perfect match?
- EWR Netz GmbHFull-timeWith HomeofficeManagementAlzey
- EWR Netz GmbH
Leiter Energiebilanzierung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAlzey - pfenning logistics
Fachinformatiker Softwarebetreuung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGöllheim - EWR Netz GmbH
Leiter Lager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAlzey - JUWI GmbH
Servicetechniker Erneuerbare Energien(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedWörrstadt, Hannover
Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/x)
Kundenbetreuung im Service Center für Baustrom- und Netzanschlussanmeldungen; Pflege der Wissensdatenbank im Anmeldewesen eines Netzbetreibers. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich; energiewirtschaftlicher Hintergrund von Vorteil. 13. Gehalt, Urlaubsgeld, 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Technisches Interesse und Affinität
- Erfahrung in Sachbearbeitung Kundenservice, idealerweise energiewirtschaftlicher Hintergrund
- Sicherer Umgang mit MS Office und sehr gute Deutschkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikations-, Sozial- und Koordinierungsfähigkeit
- Hohe Serviceorientierung, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Diskretion, unternehmerisches Denken
Tasks
- Baustromanmeldungen bearbeiten
- Kund:innen im Service Center betreuen
- Wissensdatenbank pflegen und weiterentwickeln
- Netzanschlussanmeldungen bearbeiten
- Mit internen Bereichen und externen Partnern koordinieren
- Mit Installateur:innen, Bauherr:innen und Kund:innen kommunizieren
- Kund:innen telefonisch und schriftlich betreuen
- Technische und prozessuale Fragen klären
- Bei komplexen Anliegen unterstützen
- Wissensartikel erstellen und aktualisieren
- Informationsqualität sicherstellen
- Bei datenschutzrelevanten Aufgaben mitarbeiten
- Team sensibilisieren
- Datenschutzbezogene Anfragen bearbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Bonuses & Incentives
- Leistungsgerechte Sonderzahlungen
More Vacation Days
- Jährliches Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub
Competitive Pay
- 13. Gehalt
Retirement Plans
- Monatlich vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Additional Allowances
- Energiezuschuss
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche)
- Gleitzeitmodell
Learning & Development
- Fort- und Weiterbildung
Other Benefits
- JobRad
Public Transport Subsidies
- Vergünstigtes Jobticket
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
- Kostenlose Ladestationen für E-Fahrzeuge
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Bezuschusster Wellpass
Team Events
- Mitarbeiterevents
- Betriebliche Feiern
About the Company
EWR Netz GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist im Bereich der Energieversorgung tätig und bietet Lösungen für Straßenbeleuchtungsprojekte an.
Not a perfect match?
- EWR Netz GmbH
Leiter Anschlussbegehren(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementAlzey - EWR Netz GmbH
Leiter Energiebilanzierung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAlzey - pfenning logistics
Fachinformatiker Softwarebetreuung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGöllheim - EWR Netz GmbH
Leiter Lager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAlzey - JUWI GmbH
Servicetechniker Erneuerbare Energien(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedWörrstadt, Hannover