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EWEWR Netz GmbH

Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/x)

Alzey
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job

Kundenbetreuung im Service Center für Baustrom- und Netzanschlussanmeldungen; Pflege der Wissensdatenbank im Anmeldewesen eines Netzbetreibers. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich; energiewirtschaftlicher Hintergrund von Vorteil. 13. Gehalt, Urlaubsgeld, 30 Tage Urlaub.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Technisches Interesse und Affinität
  • Erfahrung in Sachbearbeitung Kundenservice, idealerweise energiewirtschaftlicher Hintergrund
  • Sicherer Umgang mit MS Office und sehr gute Deutschkenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikations-, Sozial- und Koordinierungsfähigkeit
  • Hohe Serviceorientierung, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Diskretion, unternehmerisches Denken

Tasks

  • Baustromanmeldungen bearbeiten
  • Kund:innen im Service Center betreuen
  • Wissensdatenbank pflegen und weiterentwickeln
  • Netzanschlussanmeldungen bearbeiten
  • Mit internen Bereichen und externen Partnern koordinieren
  • Mit Installateur:innen, Bauherr:innen und Kund:innen kommunizieren
  • Kund:innen telefonisch und schriftlich betreuen
  • Technische und prozessuale Fragen klären
  • Bei komplexen Anliegen unterstützen
  • Wissensartikel erstellen und aktualisieren
  • Informationsqualität sicherstellen
  • Bei datenschutzrelevanten Aufgaben mitarbeiten
  • Team sensibilisieren
  • Datenschutzbezogene Anfragen bearbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Bonuses & Incentives

  • Leistungsgerechte Sonderzahlungen

More Vacation Days

  • Jährliches Urlaubsgeld
  • 30 Tage Urlaub

Competitive Pay

  • 13. Gehalt

Retirement Plans

  • Monatlich vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge

Additional Allowances

  • Energiezuschuss

Flexible Working

  • Mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche)
  • Gleitzeitmodell

Learning & Development

  • Fort- und Weiterbildung

Other Benefits

  • JobRad

Public Transport Subsidies

  • Vergünstigtes Jobticket

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenlose Parkplätze
  • Kostenlose Ladestationen für E-Fahrzeuge

Healthcare & Fitness

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Bezuschusster Wellpass

Team Events

  • Mitarbeiterevents
  • Betriebliche Feiern
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  • EWR Netz GmbH

    Leiter Anschlussbegehren(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    Alzey
  • EWR Netz GmbH

    Leiter Energiebilanzierung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Alzey
  • pfenning logistics

    Fachinformatiker Softwarebetreuung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Göllheim
  • EWR Netz GmbH

    Leiter Lager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Alzey
  • JUWI GmbH

    Servicetechniker Erneuerbare Energien(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Wörrstadt, Hannover
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