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CW
CWS Workwear Österreich GmbH
21d ago

Sachbearbeiter:in Kundeninnendienst(m/w/x)

Amstetten
from 37,000 / year
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen, kümmerst dich um Vertragsprüfungen und -anlagen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen den Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
  • •Erste Erfahrung im Kundeninnendienst und der Kundenbetreuung
  • •Betriebswirtschaftliches Verständnis und solide IT-Kenntnisse
  • •Kenntnisse in MS Office, ERP/CRM, AdvanTex und Salesforce
  • •Genauigkeit und strukturiertes Arbeiten
  • •Klare und verbindliche Kommunikation
  • •Pflege von Daten im System

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kundenanliegen telefonisch und per Mail bearbeiten
  • •Verträge prüfen und im System anlegen
  • •Laufende Kundenbetreuung sicherstellen
  • •Kundenreklamationen bearbeiten
  • •Diverse Reports und Statistiken erstellen
  • •Rechnungen und Gutschriften erstellen
  • •Lösungen mit Außendienst, Fuhrpark und Wäscherei finden
  • •Mit internen Schnittstellen abstimmen

Tools & Technologies

MS OfficeERP/CRMAdvanTexSalesforce

Languages

German – Business Fluent

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