Zollinger Personal GmbH
Sachbearbeiter technischer Kundendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Luzern
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
SUSuva
Sachbearbeiter:in Customer Service Center(m/w/x)
Luzern
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Prävention und Versicherung in mehreren Sprachen per Telefon und E-Mail. Kaufmännische Grundbildung und Contact Center-Erfahrung erforderlich. 1st-Level-Support für Online Services.
Requirements
- Kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Ausbildung
- Praxiserfahrung im Contact Center
- Basiskenntnisse im Versicherungsbereich
- Hohe Beratungs- und Dienstleistungskompetenz
- Eigenverantwortliches Denken und Handeln
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- Sehr gute Französischkenntnisse (mind. C1)
- Italienischkenntnisse von Vorteil
- Serviceorientiertes Denken
- Erkennen von Optimierungspotenzialen
- Proaktive Einbringung in Weiterentwicklung
- Freude an Verantwortung
- Entscheidungsfreude
- Überblick in anspruchsvollen Situationen
Tasks
- Kundenanfragen im Inbound-Prozess in mehreren Sprachen entgegennehmen
- Anfragen zu Prävention, Versicherung und Online Services bearbeiten
- Kundenanfragen telefonisch bearbeiten
- Kundenanfragen per E-Mail bearbeiten
- 1st-Level-Support leisten
- Erreichbarkeit während Servicezeiten sicherstellen
- Effiziente Nachbearbeitung im Kundensystem sicherstellen
- Überblick bei hohem Arbeitsaufkommen behalten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- French – Business Fluent
- Italian – Basic
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Suva and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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Not a perfect match?
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About the Company
Suva
Industry
Insurance
Description
Das Unternehmen ist Pionier im Bereich Sicherheit und Prävention und engagiert sich für das Wohlergehen der Bevölkerung.
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